Εισήγηση με θέμα «Ψηφιακός Μετασχηματισμός και Τεχνητή Νοημοσύνη στην Τοπική Αυτοδιοίκηση» παρουσίασε ο Πρόεδρος της Επιτροπής Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και Δήμαρχος Λαρισαίων, Θανάσης Μαμάκος, στο πλαίσιο του συνεδρίου της ΚΕΔΕ στην Αλεξανδρούπολη.
Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός, υπογράμμισε ο κ. Μαμάκος, δεν αποτελεί απλώς την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, αλλά μια ριζική αλλαγή κουλτούρας και λειτουργίας στην Τοπική Αυτοδιοίκηση.
Όπως σημείωσε, η ενσωμάτωση ψηφιακών τεχνολογιών σε όλες τις διαδικασίες των ΟΤΑ, εξασφαλίζει μεταξύ άλλων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας και τη μείωση της γραφειοκρατίας, διασύνδεση υπηρεσιών για πιο αποτελεσματική διοίκηση, καλύτερη εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων μέσω ψηφιακών θυρίδων, εφαρμογών και εργαλείων εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης, περιβαλλοντική βιωσιμότητα, μέσω «έξυπνων» λύσεων για την ενέργεια, τη διαχείριση απορριμμάτων και τις μετακινήσεις, ενίσχυση της διαφάνειας και της συμμετοχής των πολιτών.
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε και στο θέμα της Τεχνητής Νοημοσύνης, υπογραμμίζοντας ότι αναδεικνύεται πλέον σε καταλύτη για τον εκσυγχρονισμό της αυτοδιοίκησης.
Οι εφαρμογές της ενισχύουν τον ρόλο των δήμων σε κρίσιμους τομείς:
- Ανάλυση δεδομένων για βελτιωμένες αποφάσεις (διαχείριση πόρων, κυκλοφοριακό, περιβάλλον).
- Έξυπνες υπηρεσίες προς πολίτες (chatbots, αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση, έξυπνες ειδοποιήσεις).
- Smart cities με αισθητήρες για στάθμευση, φωτισμό, απορρίμματα.
- Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι αιτημάτων και εγγράφων.
- Συστήματα πρόβλεψης κινδύνων και έγκαιρης προειδοποίησης σε πολιτική προστασία και φυσικές καταστροφές.
Τα οφέλη για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις από την ψηφιακή μετάβαση είναι πολλαπλά και περιλαμβάνουν, μείωση χρόνου εξυπηρέτησης και ταχύτερη διεκπεραίωση υποθέσεων, βελτίωση ποιότητας ζωής και απλούστευση διαδικασιών, εξοικονόμηση πόρων και αποδοτικότερη χρήση του προσωπικού και ενίσχυση της λογοδοσίας και της συμμετοχής των πολιτών μέσω ψηφιακών καναλιών.
Προκειμένου να επιτευχθεί ο στόχος της ψηφιακής μετάβασης απαιτούνται ωστόσο μια σειρά από πράγματα, όπως εκπαίδευση αιρετών και υπαλλήλων στον ψηφιακό εγγραμματισμό, επενδύσεις σε υποδομές, cloud, ασφάλεια δεδομένων και δίκτυα, σαφές θεσμικό πλαίσιο για τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης, συνεργασία με τον ιδιωτικό τομέα και τα πανεπιστήμια και προστασία προσωπικών δεδομένων και αντιμετώπιση των ανισοτήτων πρόσβασης μεταξύ μικρών και μεγάλων δήμων.
Η μετατροπή των δήμων σε «έξυπνες πόλεις» επιτυγχάνεται με μία σειρά τεχνολογιών, εφαρμογών και υπηρεσιών, όπως
- Έξυπνα απορριμματοφόρα με αισθητήρες πληρότητας κάδων.
- Ψηφιακά ΚΕΠ με ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων και online ραντεβού.
- Συστήματα πρόβλεψης πλημμυρών μέσω αισθητήρων και αλγορίθμων ΤΝ.
- Chatbots για 24ωρη εξυπηρέτηση πολιτών.
- Έξυπνος φωτισμός, που μειώνει την κατανάλωση ενέργειας και βελτιώνει την ποιότητα φωτισμού.
Σημειώνεται ότι η Επιτροπή Ψηφιακής Διακυβέρνησης, υπό την προεδρία του κ. Θανάση Μαμάκου, αποτελεί κομβικό φορέα υποστήριξης των δήμων για τη μετάβαση στη νέα ψηφιακή εποχή.
Ανάμεσα στις βασικές δράσεις της περιλαμβάνονται:
- Η δημιουργία του govHUB.gr, του ψηφιακού κόμβου υπηρεσιών των δήμων, που λειτουργεί ως ασφαλής και αμφίδρομος δίαυλος επικοινωνίας με την κεντρική κυβέρνηση.
- Η λειτουργία της Πλατφόρμας Τέλους Παρεπιδημούντων, σε συνεργασία με την ΑΑΔΕ, με εξαιρετικά αποτελέσματα στην εισπραξιμότητα.
- Η ανάπτυξη του Πληροφοριακού Συστήματος Ηλεκτρονικών Κατασχετηρίων και Δεσμεύσεων, μέσω του οποίου έχουν εκδοθεί πάνω από 203.000 κατασχετήρια, ύψους 398 εκατ. ευρώ, με είσπραξη άνω των 16 εκατ. ευρώ.
- Η υλοποίηση του προγράμματος Smart Cities, στο οποίο συμμετέχουν ήδη 182 δήμοι και δεκάδες ακόμη βρίσκονται σε στάδιο ένταξης.
- Δράσεις κυβερνοασφάλειας σε συνεργασία με το ΥΨΗΔΙ, την ΕΑΚ και το ΕΔΥΤΕ.
