Με το νέο VisitGreece.gr, που τίθεται σε πλήρη λειτουργία από την 1η Ιουλίου, το υπουργείο Τουρισμού εγκαινιάζει μια από τις σημαντικότερες ψηφιακές επενδύσεις που έχουν υλοποιηθεί στον ελληνικό τουρισμό μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας. Η νέα πλατφόρμα δεν αποτελεί απλώς την ανανέωση της επίσημης τουριστικής ιστοσελίδας της χώρας, αλλά εντάσσεται σε ένα ευρύ πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού που περιλαμβάνει έργα για τη διαχείριση προορισμών, την αξιοποίηση δεδομένων, την ενίσχυση των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού, την προσβασιμότητα και την ανάπτυξη νέων μορφών τουρισμού. Κατά την παρουσίαση της νέας ψηφιακής πύλης, η υπουργός Τουρισμού Όλγα Κεφαλογιάννη χαρακτήρισε το έργο ως σημείο καμπής για την ψηφιακή προβολή της Ελλάδας, επισημαίνοντας ότι στόχος είναι η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος υπηρεσιών που θα συνοδεύει τον επισκέπτη πριν, κατά τη διάρκεια αλλά και μετά το ταξίδι του. Παράλληλα, ανακοίνωσε ότι μέσα στο καλοκαίρι θα παρουσιαστεί αναλυτικά το σύνολο των έργων που χρηματοδοτούνται από το Ταμείο Ανάκαμψης.
Ψηφιακή επένδυση 7,22 εκατ. ευρώ
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού διαθέτει προϋπολογισμό 7,22 εκατ. ευρώ, χωρίς ΦΠΑ, και συγκαταλέγεται στα μεγαλύτερα έργα τεχνολογίας που έχουν υλοποιηθεί για τον ελληνικό τουρισμό. Το νέο οικοσύστημα περιλαμβάνει τη νέα έκδοση του VisitGreece.gr, εφαρμογή για κινητές συσκευές, AI Trip Planner, AI Chatbot, Ψηφιακό Τουριστικό Χάρτη με περίπου 15.000 σημεία ενδιαφέροντος, Ψηφιακό Αποθετήριο του ιστορικού αρχείου του ΕΟΤ, τρισδιάστατο Διαδραστικό Μουσείο Τουρισμού, εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας (AR), εργαλεία ανάλυσης μεγάλων δεδομένων και ψηφιακές υπηρεσίες για τις τουριστικές επιχειρήσεις. Η ανάπτυξη του έργου απαίτησε περισσότερες από 500.000 γραμμές κώδικα και μετάπτωση περίπου 80 terabytes δεδομένων, ενώ δημιουργήθηκε μία από τις μεγαλύτερες ενιαίες ψηφιακές βάσεις τουριστικού περιεχομένου στη χώρα. Σημαντική ήταν και η παραγωγή νέου υλικού: 11.000 φωτογραφίες, 102 προωθητικά βίντεο, 52 storytelling videos, περισσότερα από 1.000 νέα τουριστικά κείμενα, 8.000 ψηφιοποιημένα τεκμήρια του ΕΟΤ, 52 τρισδιάστατες αναπαραστάσεις μνημείων και 22 τρισδιάστατα γεωγραφικά μοντέλα. Επιπλέον, περίπου 500.000 λέξεις μεταφράστηκαν σε πέντε γλώσσες, ενισχύοντας τη διεθνή απήχηση της πλατφόρμας.
Η τεχνητή νοημοσύνη στον πυρήνα της εμπειρίας
Κεντρικό ρόλο στο νέο οικοσύστημα κατέχουν οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης. Οι χρήστες θα μπορούν να σχεδιάζουν προσωποποιημένα ταξίδια μέσω του AI Trip Planner, να λαμβάνουν άμεσες απαντήσεις από ψηφιακούς βοηθούς για θέματα όπως μετακινήσεις, θεωρήσεις εισόδου και προσβασιμότητα, καθώς και να χρησιμοποιούν υπηρεσίες φωνητικής αλληλεπίδρασης στη γλώσσα τους. Στην ίδια κατεύθυνση εντάσσεται και η συνεργασία της ελληνικής κυβέρνησης με την ElevenLabs, με στόχο την παροχή πολυγλωσσικών υπηρεσιών μέσω τεχνολογιών συνθετικής φωνής. Την τεχνική υλοποίηση του έργου παρουσίασε η Nova ICT, ανάδοχος της πλατφόρμας, ενώ προβλέπεται διετής περίοδος υποστήριξης, ώστε να διασφαλιστούν η εύρυθμη λειτουργία, οι αναβαθμίσεις ασφαλείας και η μεταφορά τεχνογνωσίας στον ΕΟΤ.
Το νέο VisitGreece αποτελεί μία μόνο πτυχή του συνολικού σχεδίου του υπουργείου Τουρισμού για τον εκσυγχρονισμό του κλάδου. Στο πλαίσιο αυτό προχωρά η δημιουργία 20 Destination Management Organizations (DMOs), που θα αναλάβουν τον συντονισμό της προβολής και της διαχείρισης των τουριστικών προορισμών σε τοπικό επίπεδο. Παράλληλα, αναπτύσσεται δίκτυο Παρατηρητηρίων Βιώσιμης Τουριστικής Ανάπτυξης, με εθνικό και περιφερειακό επίπεδο λειτουργίας, καθώς και ειδικό Παρατηρητήριο Θαλάσσιου και Παράκτιου Τουρισμού. Στόχος είναι η χάραξη πολιτικής να βασίζεται πλέον σε αξιόπιστα δεδομένα, τα οποία θα αξιοποιηθούν και για τη σύνταξη της Λευκής Βίβλου Τουριστικού Μετασχηματισμού. Το υπουργείο υλοποιεί παράλληλα δράσεις για την αναβάθμιση του τουριστικού προϊόντος. Έχει ολοκληρωθεί πρόγραμμα αναβάθμισης δεξιοτήτων για περίπου 18.000 εργαζόμενους και ανέργους, ενώ έχει εκπονηθεί η εθνική στρατηγική για την ανάπτυξη του αγροτουρισμού. Σε εξέλιξη βρίσκονται ακόμη η δημιουργία της ψηφιακής βάσης AGTIS για τον αγροτουρισμό και τον γαστρονομικό τουρισμό, οι παρεμβάσεις σε τέσσερα χιονοδρομικά κέντρα, έργα για την προσβασιμότητα παραλιών σε άτομα με αναπηρία, καθώς και η νέα τουριστική σήμανση του ΕΟΤ.
Η συνολική στρατηγική του υπουργείου σηματοδοτεί τη μετάβαση από ένα μοντέλο που εστίαζε κυρίως στην αύξηση των αφίξεων σε μια προσέγγιση που δίνει προτεραιότητα στη βιώσιμη ανάπτυξη, στη διαχείριση των προορισμών, στην αξιοποίηση της τεχνολογίας και των δεδομένων και στην ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού. Παράλληλα, η Ελλάδα συμμετέχει στις διεργασίες για τη διαμόρφωση της πρώτης ευρωπαϊκής στρατηγικής για τον τουρισμό, διεκδικώντας τη δημιουργία μόνιμου χρηματοδοτικού μηχανισμού που θα στηρίζει τις επενδύσεις του κλάδου τα επόμενα χρόνια
