Η ΔΑΕΜ Α.Ε., στο πλαίσιο της στρατηγικής της για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Αθηναίων, ολοκλήρωσε την αναβάθμιση και τον επανασχεδιασμό του επίσημου διαδικτυακού τόπου του Δήμου, cityofathens.gr σε συνεργασία και με την εταιρεία Μindseed.
H νέα έκδοση του portal σχεδιάστηκε με επίκεντρο τον πολίτη και στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την ευκολότερη πρόσβαση στις δημοτικές υπηρεσίες και την αποτελεσματικότερη ενημέρωση των κατοίκων και των επισκεπτών της Αθήνας.
Βασική επιδίωξη του έργου ήταν η δημιουργία ενός σύγχρονου, λειτουργικού και προσβάσιμου ψηφιακού περιβάλλοντος, το οποίο ανταποκρίνεται στις σημερινές ανάγκες εξυπηρέτησης και ενημέρωσης, αξιοποιώντας παράλληλα σύγχρονες τεχνολογίες και βέλτιστες πρακτικές σχεδιασμού.
Κύριες παρεμβάσεις
Στο πλαίσιο της αναβάθμισης υλοποιήθηκαν σημαντικές βελτιώσεις στη δομή και τη λειτουργία του portal, μεταξύ των οποίων:
- Νέα αρχιτεκτονική πλοήγησης για ταχύτερη και ευκολότερη πρόσβαση στις υπηρεσίες και τις πληροφορίες του Δήμου.
- Δίγλωσση λειτουργία του ιστότοπου (Ελληνικά και Αγγλικά), διευρύνοντας την πρόσβαση σε κατοίκους, επισκέπτες και διεθνές κοινό.
- Αναδιοργάνωση και κατηγοριοποίηση των δημοτικών υπηρεσιών, με σαφή θεματική δομή και βελτιωμένη δυνατότητα αναζήτησης.
- Δημιουργία ενιαίου Ευρετηρίου Ψηφιακών Υπηρεσιών και Ιστότοπων, το οποίο συγκεντρώνει σε ένα σημείο τις βασικές ψηφιακές πλατφόρμες και εφαρμογές του Δήμου.
- Αναβάθμιση της προβολής των στοιχείων επικοινωνίας και των διαθέσιμων καναλιών εξυπηρέτησης των πολιτών.
- Δημιουργία νέων ενοτήτων ενημέρωσης για δράσεις, πολιτιστικές εκδηλώσεις, κοινωνικές πρωτοβουλίες και ανακοινώσεις του Δήμου.
- Βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης σε κινητές συσκευές, tablets και υπολογιστές, με πλήρως προσαρμοσμένο σχεδιασμό.
Αξιοποίηση τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης
Στο πλαίσιο της συνεχούς αναβάθμισης των ψηφιακών υπηρεσιών, ενσωματώθηκαν δυνατότητες αναζήτησης με αξιοποίηση τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης, καθώς και ψηφιακός βοηθός, διευκολύνοντας την ταχύτερη εύρεση πληροφοριών και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των χρηστών.
Ψηφιακές υπηρεσίες πιο κοντά στον πολίτη
Η αναβάθμιση του cityofathens.gr αποτελεί ακόμη ένα σημαντικό βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του Δήμου Αθηναίων. Μέσα από σύγχρονα εργαλεία, βελτιωμένη προσβασιμότητα και αναβαθμισμένες υπηρεσίες, η ΔΑΕΜ συνεχίζει να υποστηρίζει την ανάπτυξη ψηφιακών λύσεων που ενισχύουν την καθημερινή εξυπηρέτηση των πολιτών και συμβάλλουν στη δημιουργία μιας πιο σύγχρονης, ανοιχτής και φιλικής πόλης.
