Μια νέα επένδυση στον αναπτυσσόμενο τομέα της τεχνητής νοημοσύνης αποκτά ελληνική διάσταση, καθώς η ισραηλινής προέλευσης Wonderful επιλέγει την Αθήνα ως περιφερειακή βάση για την επέκταση των δραστηριοτήτων της στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Η εταιρεία, με διεθνή αποτίμηση περίπου 5 δισ. δολαρίων, δεν αντιμετωπίζει την Ελλάδα αποκλειστικά ως αγορά διάθεσης των προϊόντων της, αλλά ως επιχειρησιακό κέντρο από το οποίο αναπτύσσει τεχνολογικές εφαρμογές, υποστηρίζει μεγάλους πελάτες και οργανώνει την επέκτασή της σε γειτονικές χώρες. Την ελληνική και περιφερειακή δραστηριότητα διευθύνει η Ίλια Τζωρτζοπούλου, General Manager Ελλάδας και Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Η Wonderful ιδρύθηκε το 2025 από τους Ισραηλινούς Bar Winkler, CEO, και Roey Lalazar, CTO, και έχει ήδη αναπτύξει παρουσία σε περισσότερες από 35 χώρες. Η επιλογή της Αθήνας αποκτά ιδιαίτερη σημασία για την ελληνική τεχνολογική αγορά, καθώς δημιουργείται μια νέα υποδομή εξειδικευμένης απασχόλησης και ανάπτυξης επιχειρηματικών εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης, με δραστηριότητα που υπερβαίνει τα ελληνικά σύνορα.
Ελληνική επένδυση με περιφερειακή εμβέλεια
Το πρώτο και πιο άμεσο αποτύπωμα της Wonderful στην Ελλάδα είναι η δημιουργία εξειδικευμένης ομάδας μηχανικών, τεχνικών και διοικητικών στελεχών. Το ελληνικό προσωπικό αριθμεί σήμερα 31 εργαζομένους, ενώ ο επιχειρησιακός σχεδιασμός προβλέπει τον διπλασιασμό του μέχρι το τέλος του 2027. Η ανάπτυξη αυτή δεν αφορά μόνο την κάλυψη των αναγκών της εγχώριας αγοράς. Η ελληνική ομάδα έχει αναλάβει την υποστήριξη και ανάπτυξη έργων σε πέντε χώρες της ευρύτερης περιοχής, με την Αθήνα να λειτουργεί ως περιφερειακό κέντρο. Σε επίπεδο Νοτιοανατολικής Ευρώπης, η εταιρεία απασχολεί περίπου 50 εργαζομένους και σχεδιάζει τον τετραπλασιασμό του προσωπικού της μέσα στην ίδια χρονική περίοδο. Επομένως, η ελληνική δραστηριότητα αποκτά χαρακτηριστικά εξαγωγικής τεχνολογικής υπηρεσίας: στελέχη που εργάζονται στην Ελλάδα συμμετέχουν στην ανάπτυξη και υποστήριξη εφαρμογών για επιχειρήσεις εκτός της χώρας. Πρόκειται για μια διάσταση που διαφοροποιεί την επένδυση από τη συνήθη εγκατάσταση ενός εμπορικού γραφείου ξένης εταιρείας. Επιπλέον, η Wonderful εξετάζει εξαγορές ελληνικών επιχειρήσεων, αναζητώντας εταιρείες με τεχνογνωσία και συμπληρωματικές τεχνολογικές δυνατότητες. Εφόσον οι σχεδιασμοί αυτοί προχωρήσουν, η ελληνική παρουσία θα μπορούσε να αποκτήσει ακόμη μεγαλύτερο παραγωγικό και επιχειρηματικό βάθος, με ενσωμάτωση τοπικών ομάδων και τεχνολογικών υπηρεσιών.
Συνεργασίες με τους μεγάλους επιχειρηματικούς ομίλους
Το δεύτερο σκέλος του ελληνικού αποτυπώματος είναι η ανάπτυξη συνεργασιών με μεγάλους οργανισμούς που αποτελούν πελάτες της τεχνολογίας της. Στο ελληνικό πελατολόγιο περιλαμβάνονται ο ΟΤΕ, η Deutsche Telekom, η Τράπεζα Πειραιώς, τα ΕΛΤΑ, η Εθνική Ασφαλιστική, η Autohellas-Hertz, η Viva και η Hellas Direct. Η συνεργασία με τον ΟΤΕ έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς αποτέλεσε την αφετηρία για την ανάπτυξη έργου στον ευρύτερο όμιλο Deutsche Telekom. Η εφαρμογή ξεκίνησε στην Ελλάδα και επεκτάθηκε σε πέντε χώρες, ενισχύοντας τον ρόλο της ελληνικής ομάδας στην υλοποίηση διεθνών έργων. Στην περίπτωση της Magenta TV, οι AI agents διαχειρίζονται αιτήματα συνδρομητών που σχετίζονται με αποκωδικοποιητές, ταυτοποιήσεις, συνδρομητικά πακέτα και χρεώσεις. Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας, περίπου το 50% των κλήσεων εξυπηρετείται χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, ενώ ο μέσος χρόνος διαχείρισης έχει μειωθεί κατά 30%.
Στην Τράπεζα Πειραιώς, οι φωνητικοί ψηφιακοί πράκτορες τέθηκαν σε παραγωγική λειτουργία τον Μάιο του 2026, με την ανάπτυξη να ολοκληρώνεται σε 12 εβδομάδες. Στα ΕΛΤΑ, η τεχνολογία χρησιμοποιείται για την αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πολιτών σε 24ωρη βάση, με εφαρμογή στην ενημέρωση για τον εντοπισμό ταχυδρομικών αντικειμένων και δεμάτων. Οι συνεργασίες αυτές έχουν σημασία και για την εγχώρια αγορά, καθώς λειτουργούν ως πραγματικά πεδία εφαρμογής και αξιολόγησης τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης σε μεγάλους οργανισμούς, με απαιτήσεις ασφάλειας, αξιοπιστίας και διασύνδεσης με σύνθετα πληροφοριακά συστήματα.
Η τεχνολογική υποδομή και το επιχειρηματικό μοντέλο
Η Wonderful αναπτύσσει το Wonderful AI OS, μια ενιαία πλατφόρμα δημιουργίας, εγκατάστασης και διαχείρισης αυτόνομων ψηφιακών πρακτόρων. Οι εφαρμογές δεν περιορίζονται στην επικοινωνία με τους πελάτες μέσω φωνής ή γραπτών μηνυμάτων, αλλά επεκτείνονται στην εκτέλεση εσωτερικών επιχειρησιακών διαδικασιών. Οι ψηφιακοί πράκτορες μπορούν να συνδέονται με τα υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα των επιχειρήσεων και να διεκπεραιώνουν συγκεκριμένες εργασίες, χωρίς να απαιτείται αντικατάσταση των υφιστάμενων τεχνολογικών υποδομών. Το μοντέλο περιλαμβάνει την ανάπτυξη της εφαρμογής, την ενσωμάτωσή της στον οργανισμό και τη μεταφορά τεχνογνωσίας, ώστε ο πελάτης να μπορεί να επεκτείνει τις δυνατότητές της. Πέρα από τις τηλεπικοινωνίες και τις τραπεζικές υπηρεσίες, η εταιρεία απευθύνεται σε ασφαλιστικές επιχειρήσεις, βιομηχανίες, ενέργεια, logistics, λιανεμπόριο και ναυτιλία. Η συγκεκριμένη αγορά συνδέεται πλέον με την ευρύτερη μετάβαση από τις πιλοτικές εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης στην παραγωγική αξιοποίησή τους.
Η Wonderful ιδρύθηκε το 2025 από τους Bar Winkler και Roey Lalazar και έχει προσελκύσει σημαντικά διεθνή επενδυτικά κεφάλαια. Στους επενδυτές της περιλαμβάνονται οι Index Ventures, Insight Partners, Bessemer Venture Partners, IVP και Salesforce. Η χρηματοδοτική της πορεία περιλαμβάνει γύρους Series A ύψους 100 εκατ. δολαρίων, Series B 150 εκατ. δολαρίων και Series C 550 εκατ. δολαρίων τον Σεπτέμβριο του 2026. Η αποτίμησή της διαμορφώνεται περίπου στα 5 δισ. δολάρια, ενώ τα ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδά της αυξήθηκαν από περίπου 1 εκατ. σε 80 εκατ. δολάρια μέσα σε 20 μήνες. Σε διεθνές επίπεδο απασχολεί περίπου 850 εργαζομένους και δραστηριοποιείται σε 35 χώρες.
Για την Ελλάδα, το ενδιαφέρον της συγκεκριμένης επένδυσης δεν εξαντλείται στην παρουσία μιας ακόμη διεθνούς εταιρείας τεχνητής νοημοσύνης. Το ουσιαστικό ζητούμενο είναι η δημιουργία μιας μόνιμης επιχειρησιακής και τεχνολογικής βάσης, η προσέλκυση εξειδικευμένου ανθρώπινου δυναμικού, η ανάπτυξη συνεργασιών με ελληνικούς ομίλους και η αξιοποίηση της χώρας ως αφετηρίας για διεθνείς δραστηριότητες. Εάν υλοποιηθούν τα σχέδια προσλήψεων και εξαγορών, η Wonderful μπορεί να ενισχύσει περαιτέρω το ελληνικό τεχνολογικό οικοσύστημα, δημιουργώντας μια επένδυση με πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα στην απασχόληση, στην τεχνογνωσία και στην εξαγωγή υπηρεσιών υψηλής προστιθέμενης αξίας.
