Η CPI ανέλαβε την παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης πρώτου επιπέδου για τους χρήστες του Ομίλου ΕΛΤΡΑΚ, αναλαμβάνοντας έναν κρίσιμο ρόλο στη διαχείριση και επίλυση IT αιτημάτων, με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση. Η υποστήριξη παρέχεται από εκπαιδευμένη και πιστοποιημένη ομάδα agents της CPI, είτε μέσω τηλεφωνικών οδηγιών, είτε μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης στους σταθμούς εργασίας των […]