Ενα ισχυρό υβριδικό μοντέλο εξυπηρέτησης, που συνδυάζει την ταχύτητα των ψηφιακών καναλιών με την αξία της ανθρώπινης επαφής, ανέδειξε η Γενική Διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής της Εθνικής Τράπεζας, Χριστίνα Θεοφιλίδη, μιλώντας στο 11ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών, σε πάνελ με θέμα: «Customer Experience in the Age of ΑΙ: Delivering Trust and Growth». Όπως σημείωσε η ίδια, […]