Με επενδύσεις 16 με 17 εκατ. ευρώ το 2026, νέα μοντέλα καταστημάτων και είσοδο στα refurbished προϊόντα, η Κωτσόβολος αλλάζει τον τρόπο ανάπτυξης του δικτύου της, αναζητώντας νέες πηγές πωλήσεων σε μια αγορά που υποχωρεί για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά. Η στρατηγική περνά από το trade-in, τις επισκευές, τη μεταπώληση μεταχειρισμένων και ανακατασκευασμένων συσκευών, αλλά και από ένα διαφορετικό μοντέλο φυσικής παρουσίας, με μικρότερα και περισσότερο εξειδικευμένα σημεία. Πρόκειται για την πρώτη περίοδο πλήρους λειτουργίας της Κωτσόβολος υπό τον όμιλο της ΔΕΗ, μετά την εξαγορά της, με την αλυσίδα να διαθέτει πλέον περισσότερα από 110 καταστήματα. Ο κύκλος εργασιών της έφθασε το 2025 στα 753,6 εκατ. ευρώ, ενώ τα ταμειακά διαθέσιμα ξεπέρασαν τα 78 εκατ. ευρώ και ο τραπεζικός δανεισμός ήταν μηδενικός.
Από το μεγάλο κατάστημα στα διαφορετικά formats. Επιστροφή στο Designer Outlet με refurbished
Η ανάπτυξη του δικτύου δεν στηρίζεται πλέον αποκλειστικά στο παραδοσιακό μοντέλο των μεγάλων καταστημάτων με ολόκληρη τη γκάμα. Το μέγεθος, η σύνθεση και η λειτουργία κάθε σημείου προσαρμόζονται στη ζήτηση και στα χαρακτηριστικά της περιοχής. Στην Κηφισιά, για παράδειγμα, η Κωτσόβολος επέλεξε κατάστημα περίπου 400 τ.μ., αντί ενός σημείου της τάξης των 1.400 τ.μ. που χαρακτηρίζει το παραδοσιακό format. Στο Mediterranean Cosmos στη Θεσσαλονίκη εφαρμόζεται concept με έμφαση στις λύσεις για το σπίτι, ενώ σε Ηράκλειο, Αγία Παρασκευή και Citi Plaza αναπτύσσεται η κατηγορία των εντοιχισμένων συσκευών σε συνδυασμό με έπιπλα κουζίνας. Η λογική είναι η παρουσία σε περισσότερες περιοχές με διαφορετικά μεγέθη και προϊοντικές προτάσεις, χωρίς κάθε νέο σημείο να απαιτεί την επένδυση και το λειτουργικό κόστος ενός μεγάλου καταστήματος. Παράλληλα, η εταιρεία προσαρμόζει την εμπορική της πρόταση στις ανάγκες κάθε τοπικής αγοράς.
Στο ίδιο πλάνο εντάσσεται η επιστροφή της Κωτσόβολος στο Designer Outlet στα Σπάτα, περίπου δέκα χρόνια μετά την προηγούμενη παρουσία της. Το νέο κατάστημα θα διαφοροποιείται από το κλασικό μοντέλο της αλυσίδας, καθώς θα επικεντρωθεί σε refurbished και second hand προϊόντα. Η κίνηση συνδέεται άμεσα με την ανάπτυξη του trade-in, των επισκευών και της επαναχρησιμοποίησης. Μια συσκευή που επιστρέφεται μέσω trade-in μπορεί, μετά τον απαραίτητο έλεγχο και την επισκευή, να επιστρέψει στην αγορά ως μεταχειρισμένο ή ανακατασκευασμένο προϊόν. Τα προγράμματα Trade In & Plan K NEXT και Repair & Reuse αποτελούν ήδη μέρος αυτής της δραστηριότητας. Έτσι δημιουργείται ένας διαφορετικός κύκλος εμπορικής αξιοποίησης της συσκευής: από την αρχική πώληση και τη χρήση, στην επισκευή, την ανταλλαγή και τελικά στη δεύτερη ζωή του προϊόντος. Για την Κωτσόβολος, το refurbished δεν αποτελεί πλέον απλώς συμπληρωματική κατηγορία, αλλά νέο πεδίο ανάπτυξης.
Στρατηγική σε μία αγορά που υποχωρεί και γίνεται πιο απαιτητική
Ο Χρήστος Καραγιαννάκης, Διευθύνων Σύμβουλος της Κωτσόβολος, παρουσίασε τη στρατηγική της εταιρείας σε μια αγορά που, όπως ανέφερε, βρίσκεται για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά σε υποχώρηση. Η πίεση στο διαθέσιμο εισόδημα των καταναλωτών, με μεγαλύτερο μέρος των δαπανών να κατευθύνεται σε τρόφιμα και βασικές ανάγκες, αλλά και η μεγαλύτερη διάρκεια ζωής των συσκευών, μεταβάλλουν τον κύκλο αντικατάστασης και δημιουργούν ανάγκη για νέα εμπορικά μοντέλα. Στο πλαίσιο αυτό, η Κωτσόβολος επενδύει σε διαφορετικά formats καταστημάτων, προσαρμοσμένα στις ανάγκες κάθε περιοχής, καθώς και σε νέες κατηγορίες και υπηρεσίες. Ο κ. Καραγιαννάκης αναφέρθηκε στην ανάπτυξη του trade-in, των επισκευών και των refurbished και second hand προϊόντων, με χαρακτηριστικό παράδειγμα το νέο κατάστημα στο Designer Outlet στα Σπάτα. Η λογική είναι η συσκευή να αποκτά μεγαλύτερο κύκλο ζωής και να μπορεί, μετά από έλεγχο και επισκευή, να επιστρέφει στην αγορά. Αναφερόμενος στις επιμέρους κατηγορίες της αγοράς, σημείωσε ότι οι υπολογιστές εμφανίζουν καλύτερη εικόνα, ενώ τα κλιματιστικά κινούνται χαμηλότερα, σε μια αγορά που θεωρεί πλέον ώριμη. Η αυξημένη ζήτηση από τη Γαλλία για κλιματιστικά αποδόθηκε σε μεγάλο βαθμό στις ιδιαίτερες καιρικές συνθήκες και αντιμετωπίζεται ως συγκυριακή εξέλιξη.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Κωτσόβολος αναφέρθηκε επίσης στις πιέσεις που δημιουργεί η αγορά των μικροεπεξεργαστών, εκτιμώντας ότι οι επιπτώσεις στις τιμές των ηλεκτρονικών θα γίνουν περισσότερο αισθητές από το 2027. Σε ό,τι αφορά την ανάπτυξη, ξεκαθάρισε ότι η εταιρεία δεν ακολουθεί στρατηγική εξαγορών, ενώ άφησε ανοιχτό το ενδεχόμενο επέκτασης σε αγορές όπου έχει παρουσία η ΔΕΗ, όπως η Ρουμανία και η Βουλγαρία. Για το κατάστημα της Σταδίου, που αποχωρεί λόγω του νέου campus της Alpha Bank, ανέφερε ότι βρίσκονται σε εξέλιξη συζητήσεις για το επόμενο βήμα. Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στην προσβασιμότητα, με εκπαίδευση του προσωπικού για την εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία και δημιουργία οδηγού προσβασιμότητας, αλλά και στην επέκταση της πρόσβασης στην τεχνολογία σε απομακρυσμένες περιοχές και νησιά, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και των υπηρεσιών της εταιρείας.
Η πίεση στην αγορά και οι νέες ανατιμήσεις. Η Κωτσόβολος μέσα στο μοντέλο της ΔΕΗ
Η αλλαγή στρατηγικής έρχεται σε μια αγορά που εμφανίζει πιέσεις. Σύμφωνα με τη διοίκηση της Κωτσόβολος, το 2026 είναι η δεύτερη συνεχόμενη χρονιά υποχώρησης της αγοράς ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών. Παράλληλα, η εταιρεία προετοιμάζεται για νέες πιέσεις στο κόστος των προϊόντων. Η αυξημένη ζήτηση για μικροεπεξεργαστές και οι περιορισμοί στην προσφορά αναμένεται να επηρεάσουν τις τιμές των ηλεκτρονικών συσκευών, με τις επιπτώσεις να εκτιμάται ότι θα γίνουν περισσότερο αισθητές από το 2027. Σε αυτό το περιβάλλον, η μεγαλύτερη διάρκεια ζωής αρκετών συσκευών και η προσεκτικότερη καταναλωτική δαπάνη ενισχύουν την ανάγκη για εναλλακτικά μοντέλα πωλήσεων. Η νέα στρατηγική αποκτά μεγαλύτερη σημασία λόγω της ένταξης της Κωτσόβολος στον όμιλο της ΔΕΗ. Η αλυσίδα δεν περιορίζεται πλέον στον ρόλο του retailer ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών, αλλά μπορεί να λειτουργήσει ως φυσικό κανάλι για ένα ευρύτερο οικοσύστημα προϊόντων και υπηρεσιών. Στο πεδίο αυτό περιλαμβάνονται ενεργειακές λύσεις, αντλίες θερμότητας, φωτοβολταϊκά, φορτιστές ηλεκτρικών αυτοκινήτων, εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη, μαζί με τις συσκευές και τις υπηρεσίες που ήδη διαθέτει η Κωτσόβολος.
Η συνέργεια με τη ΔΕΗ μεταφέρει έτσι τη λιανική από την απλή πώληση μιας συσκευής προς την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων για το σπίτι και την επιχείρηση. Η κατεύθυνση δεν αφορά μόνο την αύξηση των πωλήσεων ανά κατάστημα. Αφορά τη δημιουργία ενός διαφορετικού εμπορικού μοντέλου, στο οποίο το φυσικό δίκτυο, οι υπηρεσίες, η ενεργειακή δραστηριότητα και ο κύκλος ζωής των συσκευών λειτουργούν συμπληρωματικά. Με πωλήσεις άνω των 750 εκατ. ευρώ, περισσότερα από 110 καταστήματα και επενδύσεις έως 17 εκατ. ευρώ μέσα στο 2026, η Κωτσόβολος περνά πλέον σε μια φάση όπου το ζητούμενο δεν είναι απλώς η επέκταση του δικτύου. Είναι η αλλαγή του τρόπου με τον οποίο οργανώνεται και λειτουργεί η ίδια η λιανική τεχνολογίας.
