Η ελληνική τεχνογνωσία στον ψηφιακό μετασχηματισμό της Τοπικής Αυτοδιοίκησης και την αναβάθμιση των δημοτικών υπηρεσιών θα βρεθεί στο διεθνές προσκήνιο του Smart City Expo World Congress 2026, που θα πραγματοποιηθεί από τις 3 έως τις 5 Νοεμβρίου στη Βαρκελώνη. Η IntelliSoft, ως μέλος του Pleiades Innovation Ecosystem, συμμετέχει στην ελληνική αποστολή που διοργανώνει η Enterprise Greece, παρουσιάζοντας την εμπειρία και τις δυνατότητες της εταιρείας στην ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων που υποστηρίζουν τη λειτουργία των Δήμων και την εξυπηρέτηση των πολιτών. Η παρουσία της IntelliSoft στη σημαντικότερη διεθνή διοργάνωση για τις έξυπνες πόλεις συνδέεται με ένα ουσιαστικό ζητούμενο για την ελληνική Αυτοδιοίκηση: πώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός μετατρέπεται σε καλύτερες υπηρεσίες, αποτελεσματικότερη διοίκηση και απτά οφέλη για τους δημότες. Από την ηλεκτρονική διαχείριση αιτημάτων και την οργάνωση κοινωνικών υπηρεσιών έως την εξυπηρέτηση οικογενειών και τη λειτουργία των δημοτικών δομών, η αξιοποίηση κατάλληλων ψηφιακών εργαλείων μπορεί να περιορίσει τη γραφειοκρατία και να βελτιώσει την καθημερινή λειτουργία των δημοτικών υπηρεσιών.
Το Smart City Expo World Congress (SCEWC) συγκεντρώνει εκπροσώπους της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, επιχειρήσεις τεχνολογίας, φορείς και διεθνείς οργανισμούς, με αντικείμενο τις τεχνολογικές και οργανωτικές αλλαγές που διαμορφώνουν τις πόλεις του μέλλοντος. Η φετινή ελληνική συμμετοχή, μέσω του εθνικού περιπτέρου που διοργανώνει η Enterprise Greece, αναδεικνύει λύσεις και εφαρμογές που συνδέονται με τρεις θεματικούς άξονες: Παράκτιες Πόλεις (Coastal Cities), Μικρά Νησιά (Small Islands) και Έξυπνοι Προορισμοί (Smart Destinations). Οι θεματικές αυτές συνδέουν την τεχνολογία με τις πραγματικές ανάγκες των τοπικών κοινωνιών, από τη διαχείριση των αστικών και νησιωτικών υποδομών έως τη βιωσιμότητα και την αναβάθμιση των υπηρεσιών προς κατοίκους και επισκέπτες. Στο πλαίσιο αυτό, η συνεργασία των Δήμων με εξειδικευμένες εταιρείες πληροφορικής αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για τη μετάβαση από τον σχεδιασμό στην εφαρμογή λειτουργικών λύσεων.
IntelliSoft: Ψηφιακές εφαρμογές με αποτύπωμα στην Τοπική Αυτοδιοίκηση και στην Εξυπνη πόλη
Η εμπειρία της IntelliSoft στους ελληνικούς δήμους αποτυπώνεται σε εφαρμογές που καλύπτουν διαφορετικές ανάγκες της καθημερινής δημοτικής λειτουργίας. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η πλατφόρμα «Νοιάζομαι», η οποία υποστηρίζει την οργάνωση και τη διαχείριση κοινωνικών υπηρεσιών, καθώς και τον προγραμματισμό των εργασιών των στελεχών τους. Η πλατφόρμα αξιοποιείται από Δήμους σε διαφορετικές περιοχές της χώρας, μεταξύ των οποίων οι Δήμοι Αθηναίων, Πειραιά, Ηρακλείου Κρήτης, Βόλου, Ιωαννιτών, Καβάλας, Ιλίου, Αλίμου, Παλλήνης και Κομοτηνής. Η εφαρμογή της εντάσσεται στην ευρύτερη προσπάθεια ψηφιακής οργάνωσης των κοινωνικών δομών, με στόχο τον καλύτερο συντονισμό των υπηρεσιών, την αποτελεσματικότερη διαχείριση των πληροφοριών και την ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Στον δήμο Καβάλας, η IntelliSoft αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της ένταξης της πλατφόρμας «Νοιάζομαι» στο πλαίσιο του προγράμματος «Ψηφιακός Μετασχηματισμός των ΟΤΑ», με αντικείμενο την αναβάθμιση των κοινωνικών υπηρεσιών. Αντίστοιχα, στον Δήμο Αθηναίων έχει καταγραφεί σύμβαση για την ανάπτυξη της λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ», που αφορά τη διαχείριση φορέων της Διεύθυνσης Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Παράλληλα, ο δήμος Μεγαρέων επέλεξε το PreschoolWeb της IntelliSoft για τη διαχείριση των αιτήσεων και των διαδικασιών που αφορούν τους βρεφικούς και παιδικούς σταθμούς. Η εφαρμογή εντάσσεται στο πρόγραμμα «Ψηφιακός Μετασχηματισμός των ΟΤΑ» και υποστηρίζει την ηλεκτρονική αξιολόγηση των αιτήσεων των δημοτών, διευκολύνοντας τη διαχείριση μιας υπηρεσίας με άμεση επίδραση στην καθημερινότητα των οικογενειών.
Τα παραδείγματα αυτά αναδεικνύουν μια ουσιαστική διάσταση της έξυπνης πόλης: η τεχνολογία δεν περιορίζεται στις ψηφιακές υποδομές ή στην εγκατάσταση αισθητήρων, αλλά επεκτείνεται στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο Δήμος και εξυπηρετεί τους πολίτες του.
Η μετάβαση σε ένα ολοκληρωμένο μοντέλο έξυπνης πόλης απαιτεί συνδυασμό υποδομών, δεδομένων, διαλειτουργικών εφαρμογών και οργανωτικών αλλαγών. Οι ψηφιακές υπηρεσίες πρέπει να ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένες ανάγκες, να εντάσσονται στις καθημερινές διαδικασίες των δημοτικών υπηρεσιών και να διευκολύνουν την πρόσβαση των πολιτών σε αυτές. Για την IntelliSoft, η συμμετοχή στο Smart City Expo World Congress αποτελεί ευκαιρία ανάδειξης της ελληνικής εμπειρίας και ανταλλαγής τεχνογνωσίας με φορείς και επιχειρήσεις που αναπτύσσουν λύσεις για τις σύγχρονες πόλεις. Παράλληλα, δημιουργεί δυνατότητες διερεύνησης νέων συνεργασιών γύρω από την ψηφιοποίηση δημοτικών λειτουργιών, την αναβάθμιση των υπηρεσιών και την αξιοποίηση τεχνολογιών που μπορούν να προσαρμοστούν στις ιδιαιτερότητες κάθε τοπικής κοινωνίας. Η πρόκληση για την ελληνική Αυτοδιοίκηση δεν είναι απλώς να αποκτήσει περισσότερες ψηφιακές εφαρμογές, αλλά να εξασφαλίσει ότι αυτές συνεργάζονται αποτελεσματικά και παράγουν μετρήσιμο αποτέλεσμα. Σε αυτήν την κατεύθυνση, η εμπειρία από έργα που υλοποιούνται σε ελληνικούς Δήμους μπορεί να αποτελέσει τη βάση για την επόμενη γενιά υπηρεσιών έξυπνης πόλης.
