e-Government Forum 2026: Από τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό στη Λειτουργική Μεταρρύθμιση

Στις 14 Οκτωβρίου, στο Divani Caravel, η συζήτηση για την επόμενη ημέρα του ψηφιακού κράτους με σημαντική πολιτική εκπροσώπηση, μετρήσιμα αποτελέσματα από τις ψηφιακές επενδύσεις και διαλειτουργικότητα στο επίκεντρο του 16ου συνεδρίου

Η μετάβαση από την ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών στον ουσιαστικό ανασχεδιασμό της λειτουργίας του κράτους βρίσκεται στο επίκεντρο του 16ου e-Government Forum 2026, το οποίο διοργανώνει η META•TEAM την Τετάρτη 14 Οκτωβρίου, στο ξενοδοχείο Divani Caravel, στην Αθήνα. Στο συνέδριο έχουν προσκληθεί η Νίκη Κεραμέως και ο Δημήτρης Παπαστεργίου, ενώ στο πρόγραμμα περιλαμβάνονται παρεμβάσεις του Δημήτρη Μαρκόπουλου, υφυπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, του Δημοσθένη Αναγνωστόπουλου, Γενικού Γραμματέα Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και του Γιώργου Πιτσιλή, διοικητή της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ). Το Forum, με κεντρικό τίτλο «Από τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό στη Λειτουργική Μεταρρύθμιση», εστιάζει στην επόμενη φάση του ψηφιακού κράτους: στην αξιοποίηση των υποδομών που έχουν ήδη αναπτυχθεί, στη διασύνδεση των πληροφοριακών συστημάτων, στην αναδιοργάνωση των διοικητικών διαδικασιών και στην αποτίμηση της πραγματικής απόδοσης των δημόσιων ψηφιακών επενδύσεων.

ΕΔΩ δείτε το Πρόγραμμα του Συνεδρίου

Οι πολιτικές παρεμβάσεις και η επόμενη ημέρα

Η συμμετοχή πολιτικών στελεχών και ανώτατων διοικητικών παραγόντων αναδεικνύει τη σύνδεση της ψηφιακής πολιτικής με τη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης, τη δημοσιονομική αποτελεσματικότητα και την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων. Ο Δημήτρης Μαρκόπουλος, υφυπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, συνδέει τη συζήτηση για τις ψηφιακές επενδύσεις με το ερώτημα της απόδοσής τους. Η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων, η εξοικονόμηση δημόσιων πόρων και η μείωση του λειτουργικού κόστους αποτελούν κρίσιμες παραμέτρους για τη βιωσιμότητα των ψηφιακών υποδομών και τη δημοσιονομική αξιοποίηση των επενδύσεων. Από την πλευρά της δημόσιας ψηφιακής αρχιτεκτονικής, ο Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος, Γενικός Γραμματέας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, αναδεικνύει τον ρόλο του Κέντρου Διαλειτουργικότητας. Η υποδομή αυτή επιτρέπει την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων και δημόσιων φορέων, αποτελώντας βασικό μηχανισμό για την αυτοματοποίηση διαδικασιών και την παροχή ολοκληρωμένων ψηφιακών υπηρεσιών.

Ιδιαίτερη σημασία αποκτά η επόμενη γενιά έργων μετά την ολοκλήρωση των επενδύσεων του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (RRF). Το ζητούμενο είναι η διασύνδεση των υποδομών και εφαρμογών που έχουν ήδη δημιουργηθεί, ώστε να λειτουργούν ως ενιαίο ψηφιακό οικοσύστημα. Στον τομέα της φορολογικής διοίκησης, ο Γιώργος Πιτσιλής, διοικητής της ΑΑΔΕ, αναδεικνύει τη μετάβαση προς ένα μοντέλο που αξιοποιεί δεδομένα, διασυνδεδεμένα συστήματα και αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Η αξιοποίηση της πληροφορίας μπορεί να ενισχύσει τη λειτουργία των φορολογικών υπηρεσιών, να βελτιώσει την εξυπηρέτηση και να υποστηρίξει αποτελεσματικότερους ελέγχους.

Τρεις βασικοί άξονες του e-Government Forum

1. Από την ολοκλήρωση των έργων στη μετρήσιμη απόδοση: Η ολοκλήρωση ενός πληροφοριακού συστήματος ή μιας ψηφιακής πλατφόρμας δεν αποτελεί από μόνη της απόδειξη επιτυχίας. Η πραγματική αξιολόγηση απαιτεί στοιχεία για τη χρήση των υπηρεσιών, τη μείωση του χρόνου διεκπεραίωσης, τον περιορισμό του διοικητικού κόστους και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης.Οι δείκτες απόδοσης (KPIs) μπορούν να συνδέσουν τις δημόσιες επενδύσεις με συγκεκριμένα αποτελέσματα, επιτρέποντας την αξιολόγηση όχι μόνο του τι παραδόθηκε, αλλά και του τι άλλαξε στη λειτουργία των υπηρεσιών.

2. Διαλειτουργικότητα, διακυβέρνηση δεδομένων και τεχνητή νοημοσύνη: Η λειτουργία του ψηφιακού κράτους προϋποθέτει τη συνεργασία των πληροφοριακών συστημάτων και την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ των φορέων. Η διαλειτουργικότητα, η διακυβέρνηση δεδομένων (Data Governance) και η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να υποστηρίξουν την αυτοματοποίηση διαδικασιών και τη λήψη τεκμηριωμένων διοικητικών αποφάσεων. Η τεχνολογική αναβάθμιση, ωστόσο, χρειάζεται να συνοδεύεται από απλούστευση και τυποποίηση των διαδικασιών, σαφείς κανόνες διαχείρισης δεδομένων και ουσιαστική συνεργασία μεταξύ των δημόσιων υπηρεσιών.

3. Λειτουργική μεταρρύθμιση και βιωσιμότητα των ψηφιακών υποδομών: Μετά την υλοποίηση σημαντικών έργων με ευρωπαϊκούς και εθνικούς πόρους, η δημόσια διοίκηση καλείται να διασφαλίσει τη συνεχή λειτουργία, τη συντήρηση, την ασφάλεια και την εξέλιξη των ψηφιακών υποδομών. Η επόμενη περίοδος απαιτεί οργανωτικές αλλαγές, αποτελεσματική διαχείριση του κύκλου ζωής των συστημάτων και προγραμματισμό των αναγκών που ακολουθούν τη χρηματοδότηση. Η διατήρηση της αξίας των επενδύσεων εξαρτάται από το κατά πόσο οι υποδομές εντάσσονται στις καθημερινές λειτουργίες των υπηρεσιών και παράγουν σταθερά αποτελέσματα.

Ο τίτλος του 16ου e-Government Forum «Από τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό στη Λειτουργική Μεταρρύθμιση» περιγράφει μια ουσιαστική αλλαγή προτεραιοτήτων. Η ψηφιοποίηση υπηρεσιών και η ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων αποτελούν τη βάση του εκσυγχρονισμού, αλλά δεν αρκούν για να εξασφαλίσουν μια αποτελεσματικότερη δημόσια διοίκηση. Η λειτουργική μεταρρύθμιση προϋποθέτει επανασχεδιασμό των διαδικασιών, περιορισμό των περιττών διοικητικών βημάτων, σαφή κατανομή ευθυνών, αξιοποίηση των δεδομένων και συνεχή αξιολόγηση των αποτελεσμάτων. Η τεχνολογία αποκτά ουσιαστική διοικητική και οικονομική αξία όταν οδηγεί σε ταχύτερες αποφάσεις, λιγότερη γραφειοκρατία, καλύτερη συνεργασία των υπηρεσιών και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση. Για την αγορά πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών, η μετάβαση αυτή μεταβάλλει και τα κριτήρια αξιολόγησης των δημόσιων ψηφιακών έργων. Πέρα από την ανάπτυξη και την παράδοση συστημάτων, αποκτούν αυξημένη σημασία η διαλειτουργικότητα, η ασφάλεια, η συντήρηση, η αξιοποίηση των δεδομένων και η τεκμηριωμένη συμβολή των έργων στη λειτουργία του Δημοσίου.

Η επόμενη ημέρα του ψηφιακού κράτους

Το 16ο e-Government Forum 2026 φιλοδοξεί να συμβάλει στον διάλογο για τις πολιτικές, τις τεχνολογικές επιλογές και τις οργανωτικές αλλαγές που απαιτούνται ώστε ο ψηφιακός μετασχηματισμός να οδηγήσει σε μόνιμη βελτίωση της δημόσιας διοίκησης. Η διαλειτουργικότητα, η τεχνητή νοημοσύνη, η κυβερνοασφάλεια, η διαχείριση δεδομένων και η οικονομική αποδοτικότητα των ψηφιακών επενδύσεων συνθέτουν ένα πεδίο στο οποίο συναντώνται οι αποφάσεις της πολιτικής ηγεσίας, οι ανάγκες των δημόσιων φορέων και οι δυνατότητες της αγοράς πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών. Το κρίσιμο ζητούμενο είναι η μετάβαση από την ψηφιακή υποδομή στο μετρήσιμο δημόσιο αποτέλεσμα: λιγότερες διοικητικές επιβαρύνσεις, ταχύτερες διαδικασίες, αποτελεσματικότερη συνεργασία μεταξύ των φορέων και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες πολιτών και επιχειρήσεων.

Αυτό είναι το κεντρικό ερώτημα που θέτει το e-Government Forum 2026: πώς οι ψηφιακές επενδύσεις θα μετατραπούν σε πραγματική λειτουργική μεταρρύθμιση, με διαρκή αποτελέσματα για το κράτος, την οικονομία και την κοινωνία.

Platinum Sponsors:

• Collectives
• Netcompany

Gold Sponsors:

• Deloitte
• Digital Realty
• TELEKOM
• Uni Systems

Υπό την Αιγίδα των:

• Yπουργείου Υποδομών και Μεταφορών
• Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης
• Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης
• ΑΑΔΕ
• Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας
• ΗΔΥΚΑ Μ.Α.Ε.
• ΚτΠ Μ.Α.Ε
• ΕΒΕΑ
• ΕΒΕΠ

Mε την Υποστήριξη των:

• Εθνικού Κέντρου Τεκμηρίωσης και Ηλεκτρονικού Περιεχομένου
• Οργανισμού Ανοιχτών Τεχνολογιών – ΕΕΛΛΑΚ
• ΣΕΤΠΕ
• ΣΕΚΕΕ

Σχετικά άρθρα:

Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος: Το Κέντρο Διαλειτουργικότητας στον πυρήνα της επόμενης ημέρας της Ψηφιακής Διακυβέρνησης

Ο Δημήτρης Μαρκόπουλος στο e-Government Forum: Η απόδοση των ψηφιακών επενδύσεων στην οικονομία

Ο Γιώργος Πιτσιλής στο e-Government Forum 2026. Η ψηφιακή μετάβαση της ΑΑΔΕ στην πράξη

e-Government Forum 2026: Από τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό στη Λειτουργική Μεταρρύθμιση