Η εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, η ταχύτητα στις συναλλαγές και οι απρόσκοπτες ψηφιακές εμπειρίες αναδεικνύονται ως βασικές προτεραιότητες για τους καταναλωτές στον χρηματοοικονομικό κλάδο. Αυτό προκύπτει από την πρόσφατη έκθεση Connected Financial Services Report της Salesforce, του παγκόσμιου ηγέτη στο ΑΙ CRM, η οποία δημοσιεύτηκε σε συνέχεια έρευνας που διεξήχθη ανάμεσα σε 9.500 πελάτες χρηματοοικονομικών ιδρυμάτων σε […]