Το bootcamp της Big Blue Data Academy δεν διδάσκει απλώς data science, το εφαρμόζει. Οι σπουδαστές του παραδίδουν job–ready projects σε συνεργασία με εταιρείες, πριν καν αποφοιτήσουν.
Τι λένε οι Έλληνες για τις τράπεζες, τους παρόχους ενέργειας και τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας στα social media; Και πώς μπορεί μια εταιρεία να «διαβάζει» αυτόματα χιλιάδες σχόλια κάθε μέρα, να καταλαβαίνει τι ενοχλεί τους πελάτες της και να το διορθώνει πριν να είναι αργά;
Αυτό ακριβώς κλήθηκε να απαντήσει μια ομάδα τριών σπουδαστών της Big Blue Data Academy, σε συνεργασία με την Mentionlytics, μία από τις κορυφαίες πλατφόρμες social media monitoring στην Ελλάδα και το εξωτερικό.
34.000 σχόλια, τρεις κλάδοι, μία λύση
Χρησιμοποιώντας πραγματικά δεδομένα από την πλατφόρμα της Mentionlytics, πάνω από 34.000 αναρτήσεις από τα social media για το διάστημα Ιανουαρίου 2025 έως Απριλίου 2026, η ομάδα ανέπτυξε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που «διαβάζει» και κατανοεί κείμενα στα ελληνικά και αγγλικά, συμπεριλαμβανομένης της αργκό, των emoji και του σαρκασμού.
Το σύστημα δεν αρκέστηκε στο να καταμετρά αρνητικά σχόλια. Κατέταξε τα παράπονα σε κατηγορίες όπως χρεώσεις, τεχνικά προβλήματα, εξυπηρέτηση πελατών, συμβόλαια και υπολόγισε ποια από αυτά επηρεάζουν περισσότερο τη φήμη κάθε εταιρείας, συνδυάζοντας τη συχνότητα των αναφορών με την ένταση του αρνητικού συναισθήματος.
Τα αποτελέσματα ήταν αποκαλυπτικά: στον τραπεζικό κλάδο, η κατηγορία «Τέλη & Χρεώσεις» αναδείχθηκαν ως η πιο κρίσιμη πηγή δυσαρέσκειας με αυξητική τάση. Στις τηλεπικοινωνίες, τα προβλήματα δικτύου και οι ατομικές βλάβες συσσωρεύουν σταθερά υψηλή αρνητικότητα. Στην ενέργεια, οι χρεώσεις παραμένουν το νούμερο ένα παράπονο των καταναλωτών.
Ο Δημήτρης Μουσαδάκος, CEO της Big Blue Data Academy, αναφέρει χαρακτηριστικά:
«Αυτό είναι ακριβώς το είδος δουλειάς για το οποίο οι εταιρείες προσλαμβάνουν και οι σπουδαστές μας το έκαναν πριν καν αποφοιτήσουν.»
Όταν η εκπαίδευση συναντά την αγορά
Η σύνδεση των σπουδαστών με την αγορά εργασίας αποτελεί θεμελιώδη αρχή και πρωταρχικό στόχο της Big Blue Data Academy, με τις στρατηγικές συνεργασίες να αποτελούν τον κανόνα και όχι την εξαίρεση στην εκπαιδευτική της διαδικασία. Κάθε ομάδα σπουδαστών του Data Science bootcamp αναλαμβάνει ένα πραγματικό project για μια πραγματική εταιρεία, με πραγματικά δεδομένα και ρεαλιστικές προθεσμίες. Τα αποτελέσματα παρουσιάζονται σε online event, παρουσία δυνητικών εργοδοτών.
Οι αιτήσεις για τον επόμενο κύκλο σπουδών (έναρξη 5 Οκτωβρίου 2026) είναι ανοιχτές έως τις 14 Σεπτεμβρίου 2026.
