Η αναβάθμιση του 7ad.gov.gr, η ανάπτυξη διαδραστικών ψηφιακών υπηρεσιών και η αξιοποίηση εφαρμογών που έχουν δημιουργήσει στελέχη της Δημόσιας Διοίκησης βρέθηκαν στο επίκεντρο της συνάντησης του Δημήτρη Παπαστεργίου με τους εκπροσώπους των επτά Αποκεντρωμένων Διοικήσεων. Τη διαμόρφωση ενός ενιαίου ψηφιακού περιβάλλοντος για τις υπηρεσίες των επτά Αποκεντρωμένων Διοικήσεων της χώρας προωθεί το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, με βασικό εργαλείο την αναβάθμιση της κοινής ψηφιακής πύλης 7ad.gov.gr. Στόχος είναι η πύλη να εξελιχθεί από σημείο συγκέντρωσης πληροφοριών σε ενιαίο κόμβο ψηφιακής εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων, με διαδραστικές υπηρεσίες και δυνατότητες αξιοποίησης εφαρμογών που έχουν ήδη αναπτυχθεί στις ίδιες τις δημόσιες υπηρεσίες.
Το ζήτημα συζητήθηκε την Παρασκευή 23 Οκτωβρίου 2026, σε συνάντηση του υπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, Δημήτρη Παπαστεργίου, με τους εκπροσώπους των επτά Αποκεντρωμένων Διοικήσεων. Αντικείμενο ήταν η αποτίμηση της πορείας του ψηφιακού μετασχηματισμού τους και ο σχεδιασμός των επόμενων παρεμβάσεων για την περαιτέρω ψηφιοποίηση των υπηρεσιών τους.
Το 7ad.gov.gr ως κοινός κόμβος ψηφιακών υπηρεσιών
Η αναβάθμιση της κοινής πύλης αποτελεί τον βασικό άξονα της πρωτοβουλίας. Η επιδίωξη είναι να συγκεντρωθούν σε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον υπηρεσίες που σήμερα παρέχονται από διαφορετικές διοικητικές δομές, διευκολύνοντας την πρόσβαση των πολιτών και των επιχειρήσεων και περιορίζοντας την ανάγκη αναζήτησης πληροφοριών σε πολλαπλά σημεία. Στο πλαίσιο αυτό, προβλέπεται η ανάπτυξη διαδραστικών ψηφιακών υπηρεσιών, ώστε η πύλη να μην περιορίζεται στην ενημέρωση, αλλά να υποστηρίζει ουσιαστικότερα την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση. Παράλληλα, σχεδιάζεται να λειτουργήσει ως πεδίο αξιοποίησης και ανταλλαγής ψηφιακών λύσεων, οι οποίες έχουν ήδη δημιουργηθεί από επιμέρους Αποκεντρωμένες Διοικήσεις.
Η συγκεκριμένη κατεύθυνση έχει ιδιαίτερη σημασία για την αποφυγή παράλληλων και επαναλαμβανόμενων προσπαθειών ανάπτυξης εφαρμογών. Μια λύση που έχει σχεδιαστεί και δοκιμαστεί σε μία υπηρεσία θα μπορεί, εφόσον καλύπτει αντίστοιχες ανάγκες, να αποτελέσει βάση για την εξυπηρέτηση και άλλων διοικητικών μονάδων. Ωστόσο, για να αποκτήσει πρακτικό αποτέλεσμα αυτή η προσέγγιση, απαιτούνται κοινές προτεραιότητες, συμβατές διαδικασίες και συντονισμός μεταξύ των επτά φορέων.
Απλούστευση διαδικασιών και ανταλλαγή τεχνογνωσίας. Οι ψηφιακές εφαρμογές από στελέχη ΟΤΑ
Πέρα από την τεχνολογική αναβάθμιση της πύλης, η συζήτηση επικεντρώθηκε στην απλούστευση και τυποποίηση των διοικητικών διαδικασιών, καθώς και στην ανταλλαγή τεχνογνωσίας και καλών πρακτικών. Η κοινή ψηφιακή υποδομή μπορεί να αποτελέσει το σημείο εκκίνησης για μια περισσότερο ομοιογενή εμπειρία εξυπηρέτησης, ανεξάρτητα από την Αποκεντρωμένη Διοίκηση στην οποία απευθύνεται ο ενδιαφερόμενος. Η τυποποίηση των διαδικασιών μπορεί επίσης να διευκολύνει την ανάπτυξη κοινών εφαρμογών και να περιορίσει τις διαφοροποιήσεις στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται αντίστοιχα αιτήματα.
Η προσπάθεια δεν αφορά, επομένως, μόνο την ψηφιοποίηση υφιστάμενων εγγράφων ή την ηλεκτρονική μεταφορά διαδικασιών που εξακολουθούν να είναι σύνθετες. Το κρίσιμο ζητούμενο είναι η αξιοποίηση των ψηφιακών εργαλείων για την απλούστευση της διοικητικής λειτουργίας και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι αρκετές από τις ψηφιακές εφαρμογές των Αποκεντρωμένων Διοικήσεων έχουν αναπτυχθεί από το ίδιο το ανθρώπινο δυναμικό τους. Πρόκειται για μια διάσταση του ψηφιακού μετασχηματισμού που αναδεικνύει τον ρόλο της τεχνογνωσίας η οποία υπάρχει ήδη στο εσωτερικό της Δημόσιας Διοίκησης.
Η αξιοποίηση αυτής της εμπειρίας μπορεί να συμβάλει στην ταχύτερη κάλυψη λειτουργικών αναγκών, αλλά και στη δημιουργία λύσεων προσαρμοσμένων στις πραγματικές συνθήκες εργασίας των υπηρεσιών. Η διάδοση των εφαρμογών σε περισσότερους φορείς θα μπορούσε, παράλληλα, να περιορίσει την ανάγκη για πολλαπλές αναπτύξεις παρόμοιων συστημάτων. Η προοπτική αυτή προϋποθέτει, βεβαίως, αξιολόγηση των εφαρμογών, εξέταση της δυνατότητας επαναχρησιμοποίησής τους και διασφάλιση ότι μπορούν να λειτουργήσουν με συνέπεια σε διαφορετικά διοικητικά περιβάλλοντα.
Η επόμενη φάση: προτεραιότητες και κοινή πρόταση
Σύμφωνα με τον σχεδιασμό που συζητήθηκε, το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης θα συμβάλει στην αναβάθμιση του 7ad.gov.gr. Από την πλευρά τους, οι επτά Αποκεντρωμένες Διοικήσεις θα προχωρήσουν στην ιεράρχηση των αναγκών τους και θα καταθέσουν κοινή πρόταση για τα επόμενα βήματα. Η διαδικασία αυτή είναι καθοριστική, καθώς θα προσδιορίσει ποιες υπηρεσίες χρειάζονται κατά προτεραιότητα ψηφιακή αναβάθμιση, ποιες εφαρμογές μπορούν να αξιοποιηθούν ευρύτερα και πώς θα οργανωθεί η κοινή λειτουργία της πύλης. Δεν έχουν προσδιοριστεί στο πλαίσιο της συγκεκριμένης ανακοίνωσης αναλυτικό χρονοδιάγραμμα υλοποίησης, προϋπολογισμός ή κατάλογος των υπηρεσιών που θα ενταχθούν πρώτες. Η εξειδίκευση αυτών των στοιχείων θα επιτρέψει να αποτιμηθεί πιο συγκεκριμένα η έκταση και ο ρυθμός της παρέμβασης.
Στη συνάντηση συμμετείχαν οι εξής Γραμματείς Αποκεντρωμένης Διοικησης: Μαριάννα Νικολαΐδου Αιγαίου, Γρηγόρης Ζαφειρόπουλος, Αττικής, Ιωάννης Σάββας, Ηπείρου – Δυτικής Μακεδονίας, Ρένα Καραλαριώτου, Θεσσαλίας – Στερεάς Ελλάδας, Μαρία Κοζυράκη, Κρήτης, ο Δρ. Γεώργιος Καμπάς, Μακεδονίας – Θράκης, εκ μέρους του Γραμματέα και Δημήτρης Κατσαρός, Πελοποννήσου – Δυτικής Ελλάδας – Ιονίου.
Το Διακύβευμα για τις επτά Αποκεντρωμένες Διοικήσεις είναι η μετάβαση από μεμονωμένες ψηφιακές εφαρμογές σε ένα συνεκτικό σύστημα υπηρεσιών. Η αναβάθμιση του 7ad.gov.gr μπορεί να αποτελέσει το κοινό σημείο αναφοράς αυτής της προσπάθειας, εφόσον συνδεθεί με πραγματική απλούστευση διαδικασιών, αξιοποίηση της υπάρχουσας τεχνογνωσίας και μετρήσιμη βελτίωση της εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων.
