Ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, μιλώντας στο 15ο e-Government Forum, που διοργάνωσε η MetaTeam στις 26 Νοεμβρίου στο Ωδείο Αθηνών, παρουσίασε το όραμα του ψηφιακού μετασχηματισμού της Αρχής, το οποίο βασίζεται στην επέκταση της ψηφιακής ρύθμισης και την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) στην εξυπηρέτηση και τον έλεγχο.
Στο πεδίο της ρύθμισης, η ΑΑΔΕ προχωρά στην υποχρεωτική ηλεκτρονική τιμολόγηση και στην επέκταση του ψηφιακού πελατολογίου, ενώ άμεσα καθίσταται υποχρεωτικό το ψηφιακό δελτίο αποστολής με QR code. Παράλληλα, η Αρχή αναπτύσσει νέα ψηφιακά εργαλεία για τον πολίτη, όπως το πολυκαναλικό σύστημα MyAADE 21 που θα περιλαμβάνει AI Chatbot, μελλοντικά μάλιστα και τη χρήση ενός «ψηφιακού εφοριακού» (human-like avatar) για την επικοινωνία.
Όσον αφορά την AI, ο Διοικητής υπογράμμισε ότι πρέπει να αντιμετωπιστεί ως ένα εργαλείο οικοδόμησης εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας, με τη χρήση της να διέπεται από σαφείς αρχές και ηθική, ώστε να μη λειτουργεί ανεπιτήρητα ή σε βάρος των πολιτών.
Στα μεγάλα έργα, ξεχωρίζει το Μητρώο Ιδιοκτησίας και Διαχείρισης Ακινήτων (2026), το οποίο θα διασυνδεθεί με το Κτηματολόγιο. Επιπλέον, για τον έλεγχο των αγροτικών ενισχύσεων απαιτείται μεγάλη τεχνολογική αναβάθμιση με χρήση ορθοφωτοχαρτών και διασύνδεση δεδομένων.
Τέλος, ο μετασχηματισμός επιφέρει ριζική οργανωτική αλλαγή: καταργείται η τοπική αρμοδιότητα, επιτρέποντας στους υπαλλήλους να ελέγχουν επιχειρήσεις σε όλη τη χώρα μέσω ψηφιακών εργαλείων. Η AI καλείται να αναλάβει τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, ώστε το ανθρώπινο δυναμικό να επικεντρωθεί στους ουσιαστικούς φορολογικούς και τελωνειακούς ελέγχους.
