Δύο νέα ψηφιακά εργαλεία, την εφαρμογή «myEOPYY app» και το Σύστημα Αξιολόγησης Παρόχων Υγείας, παρουσίασε ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, με στόχο την ταχύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, τη μείωση της γραφειοκρατίας και τη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας.
Η νέα εφαρμογή δίνει στους ασφαλισμένους τη δυνατότητα να έχουν από το κινητό τους πρόσβαση στον προσωπικό Φάκελο Ασφάλισης Υγείας, όπου μπορούν να βλέπουν στοιχεία για την ασφαλιστική τους ικανότητα, τις επισκέψεις σε γιατρούς, τις ιατρικές πράξεις, τις νοσηλείες, τα φάρμακα και τις αποζημιώσεις τους.
Παράλληλα, μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά αιτήματα αποζημίωσης, φωτογραφίζοντας και ανεβάζοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά, χωρίς να χρειάζεται να καταθέτουν τα σχετικά έγγραφα με φυσική παρουσία. Μέσω της εφαρμογής θα παρακολουθούν και την πορεία των αιτημάτων τους σε πραγματικό χρόνο.
Το myEOPYY app παρέχει ακόμη ενημέρωση για τις καλυπτόμενες παροχές του Οργανισμού, δυνατότητα διαχείρισης αιτημάτων για ανήλικα και εξαρτώμενα μέλη, καθώς και ηλεκτρονικό εισιτήριο για την παραλαβή Φαρμάκων Υψηλού Κόστους (ΦΥΚ). Οι ασφαλισμένοι θα μπορούν επίσης να κλείνουν ραντεβού στα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ και να ενημερώνονται για τον μέσο χρόνο αναμονής.
Αξιολόγηση για γιατρούς και διαγνωστικά κέντρα
Το δεύτερο ψηφιακό εργαλείο αφορά την αξιολόγηση των υπηρεσιών που παρέχουν οι συμβεβλημένοι ιδιώτες πάροχοι υγείας. Σε πρώτη φάση, οι ασφαλισμένοι θα μπορούν να αξιολογούν γιατρούς διαφόρων ειδικοτήτων, διαγνωστικά εργαστήρια και φυσιοθεραπευτήρια.
Η διαδικασία θα γίνεται μέσω σύντομων ερωτηματολογίων, τα οποία οι πολίτες θα λαμβάνουν με SMS και θα συμπληρώνουν μέσα από τον προσωπικό τους Φάκελο Ασφάλισης Υγείας. Τα στοιχεία που θα συγκεντρώνονται θα αξιοποιούνται από τον ΕΟΠΥΥ για την παρακολούθηση της ποιότητας των υπηρεσιών, τον εντοπισμό προβλημάτων και τον σχεδιασμό παρεμβάσεων.
Όπως ανέφερε η αναπληρώτρια υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, οι αξιολογήσεις θα μπορούν να συσχετίζονται με στοιχεία που διαθέτει το υπουργείο για τη στελέχωση και τη λειτουργία των δομών υγείας, ώστε να εντοπίζονται αδυναμίες και να βελτιώνεται η παρεχόμενη φροντίδα.
4,6 εκατομμύρια ΑΜΚΑ στον ψηφιακό φάκελο
Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, στον Φάκελο Ασφάλισης Υγείας έχουν ήδη συνδεθεί 4,6 εκατομμύρια ΑΜΚΑ, ενώ το 77% των αιτημάτων του τελευταίου μήνα υποβλήθηκε ψηφιακά.
Ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης υπογράμμισε ότι η νέα εφαρμογή δίνει στους ασφαλισμένους τη δυνατότητα να έχουν συνολική εικόνα των υπηρεσιών υγείας που λαμβάνουν από τον ΕΟΠΥΥ, καθώς και μεγαλύτερο έλεγχο των σχετικών διαδικασιών.
Από την πλευρά του, ο διοικητής του ΕΟΠΥΥ Αθανάσιος Ζαμάνης σημείωσε ότι στόχος είναι η εξυπηρέτηση των πολιτών να γίνεται πιο γρήγορα και αποτελεσματικά, ενώ το νέο σύστημα αξιολόγησης θα δημιουργήσει μια βάση δεδομένων που θα μπορεί να αξιοποιηθεί για τη λήψη αποφάσεων και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
