Με επίκεντρο τη διεύρυνση του δικτύου της, την αναβάθμιση της εμπειρίας αγορών και την αξιοποίηση νέων τεχνολογιών, η Public συνεχίζει να υλοποιεί το επενδυτικό της σχέδιο στον χώρο του omnichannel retail σε Ελλάδα και Κύπρο. Η εταιρεία επενδύει σε νέα καταστήματα, ανακαινίσεις, στρατηγικές συνεργασίες και ψηφιακές υποδομές, με στόχο να ενισχύσει τη θέση της σε έναν ιδιαίτερα ανταγωνιστικό κλάδο όπου η φυσική παρουσία και οι online υπηρεσίες λειτουργούν πλέον συμπληρωματικά. Στο πλαίσιο της στρατηγικής επέκτασης του δικτύου της, η Public αναμένεται να διαθέτει συνολικά 63 καταστήματα, τρεις κεντρικές αποθήκες και τρία ηλεκτρονικά καταστήματα για την ελληνική και κυπριακή αγορά. Στην Ελλάδα το δίκτυο περιλαμβάνει 57 καταστήματα, δύο κεντρικές αποθήκες στην περιοχή του Ασπροπύργου και δύο ηλεκτρονικές πλατφόρμες πωλήσεων. Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στην ανάπτυξη νέων υπηρεσιών που ενισχύουν την αξία προς τον καταναλωτή, με κομβικό σημείο η αξιοποίηση της συνδρομητικής υπηρεσίας «Public + Delivery», η οποία έρχεται να διαφοροποιήσει περαιτέρω την εμπορική πρόταση της εταιρείας και να δημιουργήσει ένα νέο μοντέλο σχέσης με τον πελάτη.
Επενδύσεις σε νέα καταστήματα και αναβάθμιση της εμπειρίας
Η διοίκηση της Public, υπό τον διευθύνοντα σύμβουλο Δημήτρη Γαλάνη (φωτό), υπογραμμίζει ότι το επενδυτικό πρόγραμμα προχωρά με συνέπεια, εστιάζοντας τόσο στην επέκταση του δικτύου όσο και στη δημιουργία καταστημάτων νέας γενιάς. Βασικός στόχος είναι η ενίσχυση της παρουσίας των μεγάλων οικιακών συσκευών μέσα στα καταστήματα, αλλά και η επαναφορά χώρων ανάγνωσης και δημιουργικής απασχόλησης για παιδιά, ώστε τα καταστήματα να μετατραπούν σε ολοκληρωμένους χώρους εμπειρίας. Από τα 12 νέα mega καταστήματα τύπου «Public + home» που περιλαμβάνονται στο επενδυτικό πλάνο, δύο νέα σημεία εγκαινιάστηκαν κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2025, στο Smart Park και στα Πατήσια, ενώ πραγματοποιήθηκαν επίσης ανακαινίσεις σε καταστήματα στην Αγία Παρασκευή και το Μαρούσι.
Σήμερα, 23 από τα συνολικά 63 καταστήματα εντάσσονται στα mega store concepts «Public» και «Public + home». Πρόκειται για μεγάλα καταστήματα σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Λάρισα, Ιωάννινα, Πάτρα, Ρόδο, Κρήτη, αλλά και στις μεγάλες πόλεις της Κύπρου, τα οποία διαθέτουν διευρυμένη γκάμα προϊόντων τεχνολογίας, ψυχαγωγίας και μεγάλων ηλεκτρικών συσκευών. Παράλληλα, η εταιρεία ενίσχυσε το οικοσύστημα υπηρεσιών της, επεκτείνοντας τα σημεία iRepair σε 46 καταστήματα Public στην Ελλάδα, προσφέροντας άμεση τεχνική υποστήριξη και υπηρεσίες επισκευής συσκευών. Την ίδια στιγμή, τα Vodafone shop-in-shop σημεία μέσα στα καταστήματα Public και Public + home έφτασαν τα 17, ενισχύοντας τον τομέα των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
Νέα βήματα το 2026 με ΑΙ, συνεργασίες και επέκταση υπηρεσιών
Η επενδυτική στρατηγική της Public συνεχίζεται και το 2026, με έμφαση στις ανακαινίσεις του υφιστάμενου δικτύου και στη δημιουργία νέων σημείων παρουσίας. Πρόσφατα εγκαινιάστηκε το νέο «Public + home» στην Κέρκυρα, ενισχύοντας την παρουσία της εταιρείας στην περιφέρεια, ενώ έως το 2027 προβλέπονται νέα καταστήματα σε επιπλέον περιοχές της Αττικής. Παράλληλα, βρίσκεται σε εξέλιξη πρόγραμμα ανακαινίσεων 20 καταστημάτων σε Αττική και Περιφέρεια, με στόχο τη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας και τη δημιουργία πιο σύγχρονων χώρων εξυπηρέτησης. Στο επίκεντρο βρίσκονται επίσης νέες χρηματοοικονομικές λύσεις για τους πελάτες, με ευέλικτους τρόπους πληρωμής που θα διευκολύνουν τις αγορές.
Σημαντικό ρόλο στη νέα στρατηγική αναμένεται να διαδραματίσουν η υπηρεσία «Public + Delivery», η ανάπτυξη συνεργασίας με πάροχο ενέργειας για τη διεύρυνση του χαρτοφυλακίου υπηρεσιών, αλλά και η περαιτέρω αξιοποίηση εφαρμογών τεχνητής νοημοσύνης. Η ΑΙ αναμένεται να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της εμπειρίας πελάτη, την καλύτερη εξατομίκευση των προτάσεων αγοράς και την αύξηση της λειτουργικής αποδοτικότητας. Σημαντική εξέλιξη αποτελεί και η ενίσχυση του τομέα B2B, όπου η Public προχώρησε το 2025 σε αναδιάρθρωση της στρατηγικής της, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο omnichannel μοντέλο εξυπηρέτησης επιχειρήσεων. Στόχος είναι η σύνδεση της ψηφιακής πλατφόρμας με την ανθρώπινη υποστήριξη, ώστε οι επαγγελματίες πελάτες να μπορούν να ξεκινούν και να ολοκληρώνουν τις αγορές τους με τον τρόπο που τους εξυπηρετεί καλύτερα. Η πλατφόρμα publicbusiness.gr αναβαθμίστηκε ώστε να λειτουργεί ως κεντρικό εργαλείο για τις εταιρικές αγορές, παρέχοντας πρόσβαση σε περισσότερα από 100.000 προϊόντα και δυνατότητα εύκολης διαχείρισης παραγγελιών. Παράλληλα, η ομάδα Public Business αναπτύσσει εξατομικευμένες λύσεις για επιχειρήσεις, καλύπτοντας από καθημερινές ανάγκες όπως αναλώσιμα και τεχνολογικό εξοπλισμό έως μεγαλύτερα έργα για την εκπαίδευση, τη φιλοξενία και επαγγελματικές υποδομές.
