Προβλήματα στην αναδιπλούμενη οθόνη του νέου iPhone Duo αναφέρουν χρήστες, ορισμένοι από τους οποίους υποστηρίζουν ότι η συσκευή τους παρουσίασε ρωγμές μέσα σε λίγες μόλις ώρες ή ημέρες από την έναρξη της χρήσης της.
Σύμφωνα με δημοσίευμα του Bloomberg, οι πρώτες αναφορές εμφανίστηκαν στο Reddit και σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Χρήστες περιγράφουν ότι άκουσαν έναν ήχο σαν σπάσιμο ή τρίξιμο όταν άνοιξαν το τηλέφωνο, ενώ στη συνέχεια εμφανίστηκε μεγάλη ρωγμή κατά μήκος της κεντρικής πτυχής της οθόνης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αναφέρθηκαν επίσης λευκά σημεία, γραμμές και άλλα προβλήματα στη λειτουργία της εσωτερικής οθόνης.
Η Apple επιβεβαίωσε ότι έχει εντοπίσει το ζήτημα, διευκρινίζοντας ότι αφορά περιορισμένο αριθμό συσκευών. «Έχουμε γνώση ενός προβλήματος που επηρεάζει την εσωτερική οθόνη σε μικρό αριθμό συσκευών iPhone Duo», ανέφερε η εταιρεία, σύμφωνα με το δημοσίευμα.
Παράλληλα, συνέστησε στους χρήστες που αντιμετωπίζουν αντίστοιχο πρόβλημα να επικοινωνήσουν με την AppleCare, προκειμένου να προχωρήσει η αντικατάσταση της συσκευής τους. Η εταιρεία υποστηρίζει ότι τα περισσότερα iPhone Duo δεν επηρεάζονται και ότι στις συσκευές που παρουσιάζουν το ελάττωμα αυτό γίνεται αντιληπτό από νωρίς.
Τι περιγράφουν οι χρήστες
Οι μαρτυρίες που επικαλείται το Bloomberg περιγράφουν προβλήματα τα οποία δεν περιορίζονται στην εμφάνιση μιας ρωγμής. Ένας πελάτης της Apple από το Σαν Ντιέγκο δήλωσε ότι, όταν επιχείρησε να ανοίξει τη συσκευή του, ένιωσε πως ο μηχανισμός λειτουργούσε πιο δύσκολα ή πιο αργά από το συνηθισμένο. Αμέσως μετά, εμφανίστηκαν γραμμές στην οθόνη, ενώ ο ίδιος ανέφερε ότι μπορούσε να αισθανθεί ένα εξόγκωμα ή ένα χαλαρό εξάρτημα κάτω από την επιφάνειά της.
Παρόμοια εμπειρία περιέγραψε ο επενδυτής επιχειρηματικών κεφαλαίων Τζόναθαν Κινγκ, ο οποίος ανέφερε ότι άκουσε έναν ήχο σαν τρίξιμο όταν άνοιξε το τηλέφωνό του. Όπως είπε, η εξωτερική οθόνη εξακολουθούσε να λειτουργεί κανονικά, αλλά η εσωτερική είχε καταστεί ουσιαστικά άχρηστη. Πρόσθεσε, μάλιστα, ότι η συσκευή κατέγραφε αγγίγματα στην εσωτερική οθόνη ακόμη και όταν ο ίδιος δεν την άγγιζε.
Μια νέα κατηγορία συσκευών για την Apple
Το iPhone Duo σηματοδοτεί την είσοδο της Apple στην αγορά των αναδιπλούμενων smartphones και αποτελεί σημαντική αλλαγή στον σχεδιασμό του iPhone, ενός από τα βασικότερα προϊόντα της εταιρείας. Όπως συμβαίνει και με άλλες συσκευές αυτής της κατηγορίας, διαθέτει μια μικρότερη εξωτερική οθόνη, ενώ όταν ανοίγει αποκαλύπτει μια μεγαλύτερη εσωτερική επιφάνεια.
Η συγκεκριμένη σχεδιαστική επιλογή δημιουργεί διαφορετικές απαιτήσεις ως προς την αντοχή της οθόνης και του μηχανισμού αναδίπλωσης. Οι αναφορές για ρωγμές, ωστόσο, δεν αρκούν από μόνες τους για να προσδιοριστεί η αιτία του προβλήματος ή το εύρος του, πέρα από όσα έχει δηλώσει επίσημα η εταιρεία.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η Apple βρίσκεται αντιμέτωπη με παράπονα για τον σχεδιασμό μιας νέας συσκευής. Το 2014, το iPhone 6 Plus είχε δεχθεί επικρίσεις επειδή μπορούσε να λυγίσει υπό πίεση, ενώ το 2010 είχαν καταγραφεί παράπονα για απώλεια σήματος στο iPhone 4, όταν οι χρήστες κρατούσαν τη συσκευή με συγκεκριμένο τρόπο, αγγίζοντας την περιοχή της κεραίας.
Σύμφωνα με τον αναλυτή της IDC Φρανσίσκο Χερόνιμο, η υπόθεση αναδεικνύει τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν ακόμη και μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας όταν εισέρχονται στην αγορά των αναδιπλούμενων συσκευών. Όπως επισημαίνει, ακόμη και οι τεχνικές δυνατότητες και η οργανωμένη εφοδιαστική αλυσίδα της Apple δεν αναιρούν την ανάγκη να αποκτήσει εμπειρία σε μια διαφορετική κατηγορία προϊόντων.
