Οι προτιμήσεις των καταναλωτών εξελίσσονται με ταχύ ρυθμό. Ένας στους δύο από όσους αγοράζουν είδη πολυτελείας εξετάζουν πλέον την αγορά μεταχειρισμένων πριν προχωρήσουν σε αγορά νέων προϊόντων, ενώ οι μισοί χρησιμοποιούν ήδη την Τεχνητή Νοημοσύνη στο αγοραστικό τους ταξίδι – με σχεδόν όλους να δηλώνουν ότι θα συνεχίσουν να το κάνουν.