Σε μία στρατηγικής σημασίας συνεργασία προχώρησε το Issue.gr, ένα από τα πλέον αναπτυσσόμενα fashion e-shops στην ελληνική αγορά, αναθέτοντας στις εταιρείες Wizard και eTURN τον σχεδιασμό και την υλοποίηση της ενιαίας Omnichannel στρατηγικής του. Η συνεργασία εντάσσεται στο πλαίσιο της προσπάθειας του brand να ενισχύσει την ανταγωνιστικότητά του, να βελτιστοποιήσει την εμπειρία πελάτη και να διασφαλίσει τη βιώσιμη ανάπτυξή του μέσα σε ένα ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό περιβάλλον.
Η Wizard αναλαμβάνει τον πλήρη σχεδιασμό και την υλοποίηση της digital performance στρατηγικής του Issue.gr, με έμφαση στην αξιοποίηση πλατφορμών όπως Google, Meta και TikTok, στη δημιουργία Dynamic Product Ads (DPA) και στην παραγωγή content για premium και μη-premium publishers. Παράλληλα, η ομάδα της Wizard διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί το media spend και τα KPIs, αξιοποιώντας real-time δεδομένα απόδοσης για συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας.
Από την πλευρά της, η eTURN έχει αναλάβει τον ρόλο του στρατηγικού συμβούλου για την Omnichannel ανάπτυξη, σχεδιάζοντας τη μακροπρόθεσμη πορεία του brand. Το έργο της περιλαμβάνει την αναδιοργάνωση βασικών λειτουργιών όπως η εμπορική πολιτική και η εμπειρία πελάτη, καθώς και την αξιολόγηση και ευθυγράμμιση συνεργατών και ομάδων με βάση τους επιχειρησιακούς στόχους.
Όπως δήλωσε ο Δημήτρης Θεοφάνους, Ιδρυτής της eTURN:
«Το Issue.gr είναι ένα brand με ξεκάθαρη αισθητική ταυτότητα και ισχυρές προοπτικές ανάπτυξης. Στην eTURN αναλαμβάνουμε τη στρατηγική επιμέλεια της συνολικής Omnichannel πορείας του brand, συνεργαζόμενοι στενά με τη Wizard, ώστε κάθε απόφαση να στηρίζεται σε δεδομένα και να οδηγεί σε ουσιαστικό εμπορικό αποτέλεσμα.»
Ο Αλέξανδρος Κοκόλης, Managing Director της Wizard, πρόσθεσε:
«Η συνεργασία με το Issue.gr και την eTURN αντικατοπτρίζει το νέο πρότυπο σύμπραξης agency & strategy. Συνδυάζουμε απόδοση, δημιουργικότητα και accountability, με στόχο την ανάπτυξη ενός σύγχρονου, ευέλικτου Omnichannel μοντέλου.»
Ολιστική στρατηγική, απάντηση στις νέες απαιτήσεις της αγοράς
Η απόφαση του Issue.gr να επενδύσει σε μια ενιαία Omnichannel στρατηγική δεν αποτελεί μεμονωμένη κίνηση, αλλά αντανακλά μια ευρύτερη τάση στον χώρο του eCommerce και του fashion retail, όπου η ενοποίηση των online και offline καναλιών αποτελεί πλέον στρατηγική αναγκαιότητα.
Καθώς οι καταναλωτές απαιτούν συνεπή εμπειρία ανεξαρτήτως καναλιού, τα brands καλούνται να διαμορφώσουν λειτουργικά μοντέλα που να εξασφαλίζουν προσωποποιημένες αλληλεπιδράσεις, άμεση εξυπηρέτηση, ταχύτητα στις παραδόσεις και ευελιξία στην επιστροφή προϊόντων. Παράλληλα, η αυξανόμενη σημασία των first-party δεδομένων και της αυτοματοποίησης καθιστούν αναγκαία τη στρατηγική προσέγγιση στη διαχείριση των καναλιών, των δημιουργικών και του customer journey.
Η νέα συνεργασία μεταξύ Issue.gr, Wizard και eTURN ευθυγραμμίζεται με αυτές τις εξελίξεις και τοποθετεί το brand δυναμικά στο επίκεντρο των νέων προτύπων ανάπτυξης, επιδιώκοντας όχι μόνο την αύξηση πωλήσεων αλλά και τη διαμόρφωση μιας πιο ουσιαστικής σχέσης με τον σύγχρονο καταναλωτή.
