Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη ανατρέπει τους παραδοσιακούς ρόλους και τις εργασιακές ροές, ο διευθύνων σύμβουλος της Microsoft, Σάτια Ναντέλα, κρούει τον κώδωνα του κινδύνου: η μεγαλύτερη πρόκληση δεν είναι η ίδια η τεχνολογία, αλλά η προσαρμογή των ανθρώπων σε αυτήν.
Σε ομιλία του σε εκδήλωση της Y Combinator, o Ναντέλα περιέγραψε μια νέα πραγματικότητα όπου οι εργαζόμενοι δεν είναι πλέον εκτελεστές συγκεκριμένων εντολών, αλλά σκηνοθέτες σε έναν ψηφιακό θίασο εργαλείων και «βοηθών». Η AI, είπε, δεν είναι κάτι που επιλέγουμε να χρησιμοποιήσουμε ή όχι. Είναι κάτι που απαιτεί να αναδιατάξουμε τον τρόπο που εργαζόμαστε, να ξεμάθουμε παλιά πρότυπα και να χτίσουμε νέες συνήθειες.
Η αλλαγή αυτή φαίνεται ήδη στο LinkedIn – θυγατρική της Microsoft – όπου οι ρόλοι αρχίζουν να συγχωνεύονται: αντί για ξεχωριστούς σχεδιαστές, developers και managers, οι εταιρείες προτιμούν «full-stack builders», ανθρώπους που συνδυάζουν πολλαπλές δεξιότητες και μπορούν να αξιοποιούν την AI σε όλα τα στάδια παραγωγής.
Παράλληλα, η ίδια η Microsoft προχώρησε πρόσφατα σε περικοπές 6.000 θέσεων εργασίας, στοχεύοντας στην απλοποίηση της ιεραρχίας και την αύξηση της αναλογίας τεχνικών στελεχών έναντι διοικητικών. Όπως ανέφερε το Business Insider, η τάση είναι να μεγαλώσει το «span of control» – ο αριθμός εργαζομένων ανά διευθυντή – ώστε οι ομάδες να λειτουργούν με λιγότερη διοίκηση και περισσότερη τεχνογνωσία.
Η συζήτηση για το μέλλον της εργασίας παραμένει διχασμένη. Ο CEO της Nvidia, Τζεν-Σουν Χουάνγκ, δήλωσε πως ακόμα και η δική του δουλειά έχει αλλάξει λόγω της AI και προέβλεψε πως, αν και κάποιες θέσεις θα χαθούν, θα δημιουργηθούν άλλες, περισσότερο δημιουργικές. Αντίθετα, ο Ντάριο Αμοντέι, CEO της Anthropic, εμφανίστηκε πιο απαισιόδοξος: «Δεν πιστεύω ότι ο κόσμος έχει συνειδητοποιήσει πόσες δουλειές θα εξαφανιστούν. Έχουμε καθήκον να είμαστε ειλικρινείς για το τι έρχεται».
Το μήνυμα όμως από όλους τους ηγέτες είναι κοινό: καμία δουλειά δεν είναι άτρωτη. Ο CEO της Amazon, Άντι Τζάσι, σε υπόμνημα προς το προσωπικό του, κάλεσε τους εργαζομένους να εξοικειωθούν με την Τεχνητή Νοημοσύνη, να είναι περίεργοι, να δοκιμάζουν, να πειραματίζονται. Αντίστοιχα, ο συνιδρυτής του LinkedIn, Ρέιντ Χόφμαν, ήταν απόλυτος: «Η AI πρέπει να ενσωματωθεί στην καθημερινή εργασία κάθε ομάδας, είτε πρόκειται για startup πέντε ατόμων είτε για πολυεθνικό κολοσσό».
Η επόμενη μεγάλη επανάσταση δεν είναι η τεχνολογική. Είναι ανθρωποκεντρική – αφορά το πώς αλλάζουμε εμείς για να αξιοποιήσουμε την τεχνολογία, προτού μας ξεπεράσει.
