Στα 2,7 δισεκατομμύρια εκτοξεύθηκαν το 2025 οι ψηφιακές συναλλαγές των πολιτών με το Δημόσιο, καταγράφοντας αύξηση 86% σε σχέση με το 2023 και 17% σε σύγκριση με το 2024. Τα στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, υπό τον Γενικό Γραμματέα Δημοσθένη Αναγνωστόπουλο, αποτυπώνουν τη ραγδαία ενίσχυση της διαλειτουργικότητας των κρατικών συστημάτων και τη διεύρυνση των παρεχόμενων ψηφιακών υπηρεσιών.
Σύμφωνα με τα επίσημα δεδομένα της ΓΓΠΣΨΔ του Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης, από την 1η Ιανουαρίου έως και την 31η Δεκεμβρίου 2025 τα πληροφοριακά συστήματα του Δημοσίου είτε παρείχαν άμεσα ψηφιακές υπηρεσίες προς τους πολίτες είτε «επικοινώνησαν» μεταξύ τους συνολικά 2.709.634.377 φορές.
Σε σχέση με το 2023, η αύξηση ανέρχεται σε 1,3 δισεκατομμύρια συναλλαγές, ενώ σε σύγκριση με το 2024 ξεπερνά τα 400 εκατομμύρια.
Υπενθυμίζεται ότι το 2023 οι ψηφιακές συναλλαγές είχαν διαμορφωθεί σε 1.453.680.496, γεγονός που αποτυπώνει το εύρος της μεταβολής μέσα σε μία διετία. Το 2024 ήταν η πρώτη χρονιά κατά την οποία οι συναλλαγές ξεπέρασαν τα 2 δισεκατομμύρια, φθάνοντας τις 2.309.329.936.
Πώς διαμορφώνονται οι συναλλαγές
Στον συνολικό αριθμό περιλαμβάνονται:
-
Η άμεση πρόσβαση πολιτών σε ψηφιακές υπηρεσίες, μέσω ταυτοποίησης σε πληροφοριακά συστήματα με χρήση κωδικών TaxisNet ή web banking.
-
Οι συναλλαγές διαλειτουργικότητας, δηλαδή η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων του Δημοσίου, χωρίς άλλη ενέργεια από τον πολίτη πέρα από τη χορήγηση συγκατάθεσης.
Από το 2022 συνυπολογίζονται και οι ψηφιακές «οικονομικές» συναλλαγές, που αφορούν υπηρεσίες του οικονομικού τομέα, όπως φορολογικές, τελωνειακές και πόθεν έσχες.
Η εξέλιξη 2022–2025
| Σύνολο 2022 | Σύνολο 2023 | Σύνολο 2024 | Σύνολο 2025 | |
| Ψηφιακές συναλλαγές με ταυτοποίηση χρηστών | 784,996,593 | 1,143,551,363 | 1,898,715,219 | 1,938,387,005 |
| Συναλλαγές διαλειτουργικότητας | 442,480,831 | 310,129,133 | 410,614,717 | 772,462,378 |
| Σύνολο όλων των συναλλαγών | 1,227,477,424 | 1,453,680,496 | 2,309,329,936 | 2,710,849,383 |
Η συνολική αύξηση αποδίδεται στη συστηματική ενίσχυση της διαλειτουργικότητας των φορέων μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας (ΚΕΔ) της ΓΓΠΣΨΔ, στο πλαίσιο της στόχευσης του Υπουργείου για περαιτέρω ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών.
Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, στην έκθεση eGovernment Benchmark 2024 της ΕΕ για τους δείκτες ψηφιακής διακυβέρνησης, η Ελλάδα κατατάσσεται πρώτη στην Ευρωπαϊκή Ένωση ως προς την πρόοδο των τελευταίων ετών στον τρόπο παροχής ψηφιακών υπηρεσιών προς τους πολίτες.
