Έντονες αντιδράσεις έχει προκαλέσει η λειτουργία του νέου δικτύου ΑΤΜ Cashflex, αποτέλεσμα της απόφασης της Τράπεζας Πειραιώς να παραχωρήσει περίπου 850 μηχανήματα ανάληψης μετρητών σε νέα εταιρεία. Η συγκεκριμένη εξέλιξη, που συνοδεύτηκε από την επιβολή νέων χρεώσεων στις συναλλαγές, έχει βρεθεί στο επίκεντρο κριτικής τόσο από πολιτικά κόμματα όσο και από κοινωνικούς φορείς και πολίτες.
Το δίκτυο Cashflex, το οποίο συστάθηκε με πλειοψηφική συμμετοχή της εταιρείας Printec (80%) και μειοψηφικό ποσοστό της Πειραιώς (20%), ξεκίνησε τη λειτουργία του μέσα στο καλοκαίρι, φέρνοντας μαζί του αλλαγές στον τρόπο χρήσης και κυρίως στο κόστος ανάληψης μετρητών. Πολλοί καταναλωτές διαπίστωσαν ότι πλέον η ανάληψη από τα εν λόγω ΑΤΜ συνοδεύεται από προμήθεια ύψους 1,50 ευρώ από την Cashflex, ενώ επιπλέον επιβαρύνονται με 0,50 ευρώ από την ίδια την Τράπεζα Πειραιώς, συνολική χρέωση δηλαδή 2 ευρώ ανά συναλλαγή, ακόμη και για τους ίδιους τους πελάτες της.
Η εξέλιξη αυτή έχει προκαλέσει κύμα δυσαρέσκειας, καθώς μέχρι πρόσφατα τα συγκεκριμένα ΑΤΜ λειτουργούσαν χωρίς χρέωση για τους πελάτες της Πειραιώς. Επιπλέον, σε ορισμένες τουριστικές ή απομακρυσμένες περιοχές, όπου δεν υπάρχει πρόσβαση σε ΑΤΜ άλλης τράπεζας, η συνολική χρέωση μπορεί να φτάνει ακόμη και τα 4,95 ευρώ ανά ανάληψη, προκαλώντας εύλογες αντιδράσεις για το κόστος πρόσβασης σε μετρητά.
Αμεση πολιτική αντίδραση
Ο ΣΥΡΙΖΑ έκανε λόγο για «μεγάλη απάτη και μεγάλη ντροπή», ενώ το ΠΑΣΟΚ κατέθεσε κοινοβουλευτική ερώτηση καταγγέλλοντας «τραπεζικό αποκλεισμό» σε ευαίσθητες περιοχές. Κριτική άσκησαν επίσης και άλλα κόμματα της αντιπολίτευσης, ενώ το θέμα έχει απασχολήσει έντονα και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με χιλιάδες πολίτες να κάνουν λόγο για “κερδοσκοπία με κουμπιά” και για χρεώσεις που εφαρμόστηκαν χωρίς προειδοποίηση.
Από την πλευρά της, η Τράπεζα Πειραιώς υπεραμύνεται της απόφασής της, επισημαίνοντας ότι διατηρεί ακόμα το δεύτερο μεγαλύτερο δίκτυο ΑΤΜ στη χώρα, με 1.300 μηχανήματα, και ότι η χρέωση των 0,50 ευρώ στις συναλλαγές από τρίτους παρόχους είναι η χαμηλότερη στην αγορά. Υποστηρίζει επίσης ότι τα ΑΤΜ που μεταβιβάστηκαν διατηρούνταν για χρόνια με σημαντικό λειτουργικό κόστος, ενώ πλέον η λειτουργία τους συνεχίζεται μέσα από ένα νέο μοντέλο συνεργασίας, με σεβασμό προς τον καταναλωτή και με ενιαίες και ξεκάθαρες χρεώσεις.
Από τη μεριά της, η Cashflex δηλώνει ότι θα επεκτείνει το δίκτυό της πανελλαδικά, στοχεύοντας σε περισσότερα από 800 σημεία έως το φθινόπωρο, δίνοντας έμφαση στην προσβασιμότητα και την ασφάλεια των συναλλαγών. Παράλληλα, επισημαίνει ότι προσφέρει σταθερή και διαφανή χρέωση 1,50 ευρώ, χωρίς επιπλέον κόστος για υπηρεσίες όπως το υπόλοιπο λογαριασμού ή η αλλαγή PIN.
Ωστόσο, παρά τις διαβεβαιώσεις, οι αντιδράσεις δεν δείχνουν να υποχωρούν. Οι πολίτες αισθάνονται ότι επιβαρύνονται οικονομικά για υπηρεσίες που έως πρόσφατα ήταν δωρεάν, ενώ πολιτικοί και αναλυτές τονίζουν ότι πρόκειται για μία ακόμα ένδειξη της σταδιακής απομάκρυνσης των τραπεζών από τον κοινωνικό τους ρόλο, σε μία περίοδο όπου η πρόσβαση στα μετρητά παραμένει σημαντική, ειδικά σε ευάλωτες και τουριστικές περιοχές.
Το θέμα πλέον έχει λάβει πολιτικές διαστάσεις και δεν αποκλείεται να υπάρξουν και νομοθετικές παρεμβάσεις, καθώς πολλοί κάνουν λόγο για «κατάργηση της δωρεάν τραπεζικής εξυπηρέτησης» και ζητούν ρυθμίσεις για τον έλεγχο των χρεώσεων στα ΑΤΜ και την καθολική πρόσβαση σε μετρητά ως βασικό δικαίωμα.
