Η Κοινωνία της Πληροφορίας ΜΑΕ αποτελεί έναν πρότυπο δημόσιο οργανισμό που διαχειρίζεται ένα από τα μεγαλύτερα χαρτοφυλάκια έργων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στο δημόσιο τομέα, καθώς και δράσεων κρατικών ενισχύσεων στις ΤΠΕ, συνδράμοντας στην υλοποίηση της Βίβλου Ψηφιακού Μετασχηματισμού στη χώρα. Η εταιρεία συμμετέχει θεσμικά στην εξειδίκευση της ψηφιακής στρατηγικής της χώρας, υλοποιεί έργα ΤΠΕ που χρηματοδοτούνται από τα Διαρθρωτικά και Επενδυτικά Ταμεία της ΕΕ, το Πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων, το Ταμείο Ανάκαμψης ή μέσω Συμπράξεων Δημοσίου Ιδιωτικού Τομέα.
Στον πυρήνα αυτής της προσπάθειας βρίσκεται η Γενική Διεύθυνση Λειτουργίας, η οποία διασφαλίζει την αποτελεσματική διαχείριση των χρηματοδοτήσεων, του ανθρώπινου δυναμικού και των εσωτερικών διαδικασιών, ενισχύοντας τη διαφάνεια, την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη της αγοράς.
Σε αποκλειστική συνέντευξη του στο ictplus.gr , ο Γεώργιος Χριστόπουλος, Γενικός Διευθυντής Λειτουργίας μιλά για τον ρόλο της Διεύθυνσης, τα απτά αποτελέσματα που έχουν επιτευχθεί, τις προκλήσεις και τη συμβολή της ΚτΠ ΜΑΕ στην ανάπτυξη της αγοράς πληροφορικής και της ελληνικής οικονομίας.
ictplus.gr: Ποιος είναι ο ρόλος της Γενικής Διεύθυνσης Λειτουργίας στην Κοινωνία της Πληροφορίας ΜΑΕ;
Γ. Χριστόπουλος: Η Γενική Διεύθυνση Λειτουργίας απαρτίζεται από τη Διεύθυνση Διοίκησης και Λειτουργίας και τη Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης, γεγονός που της προσδίδει έναν πολυδιάστατο και στρατηγικής σημασίας ρόλο.
Αφενός, έχει την ευθύνη για την αποτελεσματική αξιοποίηση, ανάπτυξη και διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού, διασφαλίζοντας ότι όλες οι επιχειρησιακές μονάδες διαθέτουν την απαιτούμενη επάρκεια, τις κατάλληλες δεξιότητες και την αναγκαία οργανωτική υποστήριξη, ώστε να υλοποιούν με επιτυχία τα ψηφιακά έργα και να συμβάλλουν στην επίτευξη των εταιρικών στόχων.
Αφετέρου, διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην εξασφάλιση της χρηματοδότησης και της αποτελεσματικής διαχείρισης των οικονομικών πόρων, στην προκήρυξη, την συμβασιοποίηση και την παρακολούθηση τους, τόσο για συμβάσεις που υλοποιούνται για λογαριασμό τρίτων, όσο και για συμβάσεις που αφορούν τη λειτουργία της ίδιας της Εταιρείας, καθώς και για τις δράσεις κρατικών ενισχύσεων. Η αποτελεσματικότητα αυτή επιτυγχάνεται μέσω της καθιέρωσης σταθερών, διαφανών και αποδοτικών διαδικασιών, οι οποίες ενισχύουν την ορθολογική οικονομική διαχείριση, την αξιοπιστία και την εμπιστοσύνη που επιδεικνύουν προς την εταιρεία οι συνεργαζόμενοι φορείς τόσο του δημοσίου όσο και του ιδιωτικού τομέα.
ictplus.gr: Πώς συμβάλλει η οργάνωση και η τυποποίηση των διαδικασιών στην αποτελεσματικότητα του Οργανισμού;
Γ. Χριστόπουλος: Η οργάνωση και η τυποποίηση των διαδικασιών αποτελούν θεμελιώδη προϋπόθεση για την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. Μέσα από καθορισμένους ρόλους, σαφείς αρμοδιότητες και ψηφιακά υποστηριζόμενες διαδικασίες, περιορίζουμε τις καθυστερήσεις, μειώνουμε τον διοικητικό φόρτο και διασφαλίζουμε πλήρη συμμόρφωση με το κανονιστικό πλαίσιο. Το αποτέλεσμα είναι η ταχύτερη και αποδοτικότερη απορρόφηση των χρηματοδοτήσεων, καθώς και η πιο αξιόπιστη και έγκυρη υλοποίηση των έργων.
Κεντρικός μας στόχος είναι η συνεχής βελτίωση και ο εμπλουτισμός των διαδικασιών, ώστε να ενισχύεται η επιχειρησιακή συνέχεια και να επιτυγχάνεται η μέγιστη δυνατή αποτελεσματικότητα σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας.
ictplus.gr: Η διαχείριση χρηματοδοτήσεων είναι κρίσιμο ζήτημα. Πώς διασφαλίζετε τη διαφάνεια και τη λογοδοσία;
Γ. Χριστόπουλος: Η διαφάνεια αποτελεί αδιαπραγμάτευτο στοιχείο της λειτουργίας μας. Εφαρμόζουμε πλήρη ιχνηλασιμότητα σε κάθε στάδιο του κύκλου ζωής των συμβάσεων και των πληρωμών, αξιοποιώντας σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία που επιτρέπουν συνεχή έλεγχο και εποπτεία σε πραγματικό χρόνο. Κάθε απόφαση και κάθε δαπάνη τεκμηριώνεται με ακρίβεια, γεγονός που ενισχύει τη λογοδοσία και την εμπιστοσύνη τόσο των ελεγκτικών μηχανισμών όσο και της αγοράς. Παράλληλα, η υποχρεωτική ανάρτηση / δημοσιοποίηση των οικονομικών στοιχείων και των πληρωμών μέσω θεσμικών προγραμμάτων, όπως η Διαύγεια, ενδυναμώνει περαιτέρω τη διαφάνεια και την αξιοπιστία της εταιρείας μας.
ictplus.gr: Ποιος είναι ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού σε αυτή την προσπάθεια;
Γ. Χριστόπουλος: Το ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί το σημαντικότερο κεφάλαιο του Οργανισμού. Στη Γενική Διεύθυνση Λειτουργίας επενδύουμε στη στοχευμένη κατανομή ρόλων, στη συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη των δεξιοτήτων και στη διαμόρφωση ενός εργασιακού περιβάλλοντος που ενθαρρύνει τη συνεργασία, καλλιεργεί την εταιρική κουλτούρα, την υπευθυνότητα και την επαγγελματική ενδυνάμωση. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι οι άνθρωποί μας διαθέτουν τα απαραίτητα εφόδια, την ευελιξία και την ωριμότητα που απαιτούνται για να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στην πολυπλοκότητα και τις αυξημένες απαιτήσεις των έργων που διαχειριζόμαστε.
ictplus.gr: Πώς ενισχύεται η εμπιστοσύνη των φορέων και των οικονομικών φορέων που συνεργάζονται με την ΚτΠ ΜΑΕ;
Γ. Χριστόπουλος: Η εμπιστοσύνη οικοδομείται μέσα από συνέπεια, σταθερότητα και διαρκή επαγρύπνηση. Όπως ήδη ανέφερα, είμαστε ένας Οργανισμός που διαχειρίζεται σημαντικούς οικονομικούς πόρους και μεγάλο όγκο συμβάσεων με απόλυτη διαφάνεια και προσήλωση στους κανόνες και αυτό δημιουργεί εκ των πραγμάτων ένα περιβάλλον ασφάλειας και εμπιστοσύνης. Οι δημόσιοι φορείς γνωρίζουν ότι μπορούν να βασιστούν στην ΚτΠ ΜΑΕ για την υπεύθυνη και αποτελεσματική υλοποίηση των έργων τους, ενώ οι εταιρείες της αγοράς πληροφορικής αναγνωρίζουν ότι λειτουργούμε με σαφείς κανόνες, διαφανείς διαδικασίες και σταθερό πλαίσιο συνεργασίας. Αυτή η σταθερή σχέση εμπιστοσύνης αποτελεί θεμέλιο για την ωρίμανση της αγοράς, ενισχύει την ποιότητα των συνεργασιών και συμβάλλει καθοριστικά στην επιτυχία των ψηφιακών έργων.
ictplus.gr: Ποια είναι η συμβολή της ΚτΠ ΜΑΕ στην ανάπτυξη της αγοράς πληροφορικής και της οικονομίας;
Γ. Χριστόπουλος: Η ΚτΠ ΜΑΕ λειτουργεί ως καταλύτης ανάπτυξης για την αγορά πληροφορικής. Μέσα από μεγάλης κλίμακας ψηφιακά έργα, δημιουργούμε ισχυρή ζήτηση, ενισχύουμε τον υγιή ανταγωνισμό και διαμορφώνουμε υψηλά πρότυπα ποιότητας διακυβέρνησης και τεχνικής ωριμότητας. Παράλληλα, η αποτελεσματική και έγκαιρη απορρόφηση δημόσιων και ευρωπαϊκών πόρων έχει άμεσο θετικό αποτύπωμα στην οικονομία, ενισχύει την παραγωγικότητα, επιταχύνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό και δημιουργεί προστιθέμενη αξία για το σύνολο της οικονομίας.
ictplus.gr: Ο Απολογισμός 2019–2025 δείχνει ιδιαίτερα υψηλά μεγέθη σε πληρωμές και αριθμό συμβάσεων. Πώς τα διαχειρίστηκε η Γενική Διεύθυνση Λειτουργίας;
Γ. Χριστόπουλος: Την περίοδο 2019–2025 η Κοινωνία της Πληροφορίας ΜΑΕ ανέλαβε και προκήρυξε 469 διαγωνισμούς συνολικού προϋπολογισμού άνω των 3δις ευρώ, ενώ υπέγραψε συνολικά 1632 νέες συμβάσεις. Την ίδια περίοδο, το πλήθος των παραστατικών ανήλθε περίπου στις 50.000 και συνακόλουθα το σύνολο των πληρωμών υπερέβη το ποσό των 3 δις ευρώ. Για τη Γενική Διεύθυνση Λειτουργίας, αυτά τα μεγέθη μεταφράζονται σε διαχείριση μεγάλου όγκου χρηματορροών, αυστηρή τήρηση χρονοδιαγραμμάτων και απόλυτη συμμόρφωση με το κανονιστικό και ελεγκτικό πλαίσιο. Οι αριθμοί αυτοί δεν αποτελούν απλώς στατιστικά δεδομένα, αποτυπώνουν την ανάγκη και τη σημασία ενός σύγχρονου, αξιόπιστου και πλήρως ψηφιοποιημένου λειτουργικού μοντέλου, ικανού να υποστηρίξει τον ρυθμό και την πολυπλοκότητα των έργων που υλοποιεί η Εταιρεία.
ictplus.gr: Ποιες ήταν οι βασικές προκλήσεις από αυτόν τον όγκο συμβάσεων και οικονομικών συναλλαγών;
Γ. Χριστόπουλος: Η βασική πρόκληση ήταν η πολυπλοκότητα: Διαφορετικά χρηματοδοτικά εργαλεία, μεγάλος αριθμός αναδόχων, αυστηρά χρονοδιαγράμματα και υψηλές απαιτήσεις ελέγχου. Ιδιαίτερα στο πλαίσιο του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (ΤΑΑ), η ανάγκη τήρησης συγκεκριμένων οροσήμων και δεσμεύσεων προσέθεσε ένα επιπλέον επίπεδο πίεσης και ευθύνης. Παράλληλα, έπρεπε να διασφαλίσουμε ότι οι πληρωμές πραγματοποιούνται έγκαιρα και απρόσκοπτα, χωρίς να τίθεται σε κίνδυνο η κανονικότητα, η διαφάνεια και η αξιοπιστία της λειτουργίας μας. Αυτό απαιτούσε μια ουσιαστική μετάβαση από αποσπασματικές, χειροκίνητες διαδικασίες σε ενιαία, πλήρως ψηφιοποιημένα και διαλειτουργικά συστήματα, ικανά να υποστηρίξουν τον όγκο και την πολυπλοκότητα των έργων.
Στις προσκλήσεις θα προσέθετα και την διατήρηση της φήμης μας, καθώς και της εμπιστοσύνης που μας δείχνουν οι δημόσιοι φορείς και οι εταιρείες πληροφορικής, ειδικά αν αναλογιστούμε το συνεχώς μεταβαλλόμενο παγκοσμίως οικονομικό περιβάλλον και πιστεύω ότι το πετύχαμε σε πολύ μεγάλο βαθμό.
ictplus.gr: Πώς το ψηφιακό οικοσύστημα procurement συνέβαλε στην αποτελεσματική αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων;
Γ. Χριστόπουλος: Η απάντηση στις προκλήσεις ήταν η δημιουργία ενός ενιαίου, σύγχρονου και πλήρως ψηφιοποιημένου οικοσυστήματος procurement, το οποίο καλύπτει ολόκληρο τον κύκλο ζωής των συμβάσεων. Μέσω των συστημάτων eContracts και του Ψηφιακού Φακέλου Νομιμοποίησης, η ΚτΠ ΜΑΕ απέκτησε μια ενιαία, αυτοματοποιημένη και σε πραγματικό χρόνο εικόνα των συμβάσεων και των συναλλαγών της. Η αυτοματοποίηση κρίσιμων ελέγχων, οι διαλειτουργικότητες με φορείς όπως η ΑΑΔΕ και ο ΕΦΚΑ, καθώς και η πλήρης καταγραφή ενεργειών (audit trail), διασφάλισαν υψηλό επίπεδο διαφάνειας, ταχύτητας, κανονικότητας και λογοδοσίας σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.
ictplus.gr: Ποια είναι τα μετρήσιμα αποτελέσματα αυτής της ψηφιακής μετάβασης;
Γ. Χριστόπουλος: Τα αποτελέσματα είναι αδιαμφισβήτητα και αποτυπώνονται σε συγκεκριμένους, μετρήσιμους δείκτες. Ο χρόνος συλλογής και ελέγχου των νομιμοποιητικών εγγράφων μειώθηκε έως και κατά 80%, ενώ ο συνολικός κύκλος πληρωμών επιταχύνθηκε κατά περισσότερο από 60%. Παράλληλα, επιτεύχθηκε 100% ιχνηλασιμότητα σε όλες τις συμβάσεις και τις πληρωμές, γεγονός που ενισχύει ουσιαστικά τη λογοδοσία, θωρακίζει τη διαφάνεια και διευκολύνει σημαντικά τόσο τους εσωτερικούς όσο και τους εξωτερικούς ελέγχους.
ictplus.gr: Θα λέγατε ότι η Κοινωνία της Πληροφορίας ΜΑΕ αποτελεί πρότυπο δημόσιου οργανισμού;
Γ. Χριστόπουλος Ναι, και αυτό δεν αποτελεί απλώς φιλοδοξία, αλλά αποτέλεσμα συστηματικής, μεθοδικής και συλλογικής προσπάθειας. Η ΚτΠ ΜΑΕ συνδυάζει σύγχρονες πρακτικές διοίκησης, προηγμένα ψηφιακά εργαλεία, αυστηρή και υπεύθυνη διαχείριση πόρων και έναν σταθερό προσανατολισμό στο αποτέλεσμα. Φιλοδοξούμε να αποτελούμε σημείο αναφοράς για το πώς ένας δημόσιος οργανισμός μπορεί να διαχειρίζεται χρηματοδοτήσεις μεγάλης κλίμακας με αποτελεσματικότητα, διαφάνεια και μετρήσιμο όφελος για την οικονομία και την κοινωνία.
