Τα συμπεράσματα μιας πρόσφατης έρευνας που χορήγησε η Siemens και διεξήγαγε το Economist Intelligence Unit (EIU) σχετικά με τη χρήση των Τεχνολογιών Πληροφοριών και Επικοινωνιών (ΤΠΕ - ΙCT) για τη διαχείριση πόλεων, δείχνουν ότι οι ΤΠΕ έχουν γίνει πια ζωτικό στοιχείο όλων των πόλεων. Οι ΤΠΕ επιτρέπουν στις πόλεις να είναι ανταγωνιστικές και παρέχουν νέους τρόπους με τους οποίους οι πόλεις μπορούν να αντιμετωπίσουν κάποιες από τις πιο πιεστικές τους προκλήσεις, όπως είναι η κυκλοφοριακή συμφόρηση, η προστασία του περιβάλλοντος και η ανάγκη για βελτιστοποίηση των υποδομών. Επίσης, δεσμεύουν και ενδυναμώνουν τους πολίτες ανά τον κόσμο να συμμετέχουν στο σχεδιασμό λύσεων για τις προκλήσεις της αστικής ζωής. Περίπου 2.800 δημόσιοι λειτουργοί, στελέχη επιχειρήσεων και πολίτες σε 15 πόλεις από 12 χώρες ερωτήθηκαν. Τα αποτελέσματα δημοσιεύτηκαν για πρώτη φορά στο World Cities Summit στη Σιγκαπούρη.

Διευκολύνοντας την ανταγωνιστικότητα και την περιβαλλοντική συνείδηση

Σύμφωνα με την έρευνα, ένα δυνατό δίκτυο Internet και ειδικά καταρτισμένο προσωπικό με τεχνογνωσία στις ΤΠΕ αποτελούν βασικούς παράγοντες για την ανταγωνιστικότητα μιας πόλης. Σε ποσοστό 77% των επιχειρήσεων παγκοσμίως δήλωσαν ότι ένα βελτιωμένο ευρυζωνικό δίκτυο θα μπορούσε να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ανταγωνιστικότητα μιας πόλης, κάνοντάς το, το πιο σημαντικό στοιχείο ΤΠΕ για την προσέλκυση επενδύσεων ιδιωτικού τομέα.

Άλλο ένα σημαντικό συμπέρασμα είναι ότι οι ΤΠΕ μπορεί να επηρεάσουν τη συμπεριφορά των πολιτών και των επιχειρήσεων προς την προστασία του περιβάλλοντος δίνοντάς τους περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποσοστό πόρων που καταναλώνουν, όπως είναι η ενέργεια και το νερό.  Παγκοσμίως, το 74% των πολιτών και το 61% των επιχειρήσεων δηλώνουν ότι πιθανόν να άλλαζαν τις συνήθειές τους αν είχαν περισσότερες πληροφορίες για την κατανάλωση που κάνουν. Παρόλα αυτά, παραδέχθηκαν ότι χρειάζονται και τα κατάλληλα οικονομικά κίνητρα, έτσι ώστε να ενθαρρύνουν την περιβαλλοντικά σωστή συμπεριφορά.

«Ένα από τα πιο αξιοσημείωτα συμπεράσματα είναι το γεγονός ότι οι ΤΠΕ ανήκουν πλέον στις  βασικές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, όπως είναι το νερό και ο ηλεκτρισμός, για όλες τις πόλεις,» δήλωσε ο Klaus Heidinger, Head of Global Center of Competence για το τμήμα City Management στη Siemens IT Solutions and Services στη Σιγκαπούρη. «Αυτή η έρευνα δείχνει επίσης ότι υπάρχουν μεγάλες προοπτικές για πρωτοβουλίες σε ΤΠΕ, όπως είναι το έξυπνο δίκτυο, οι οποίες θα επιτρέψουν στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να διαχειριστούν καλύτερα και να βελτιστοποιήσουν την κατανάλωση ηλεκτρικού, να βελτιώσουν την ενεργειακή αποδοτικότητα και να ενθαρρύνουν τη χρήση ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Ως ένας από τους κορυφαίους παρόχους υποδομών παγκοσμίως, η Siemens είναι μοναδικά τοποθετημένη έτσι ώστε να βοηθήσει τις πόλεις να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις αστικής ανάπτυξης. Αυτό δε γίνεται μόνο με βελτιώσεις υποδομών, αλλά και με την ενσωμάτωση ευφυών λύσεων ICT σε όλα τα μέρη των υποδομών μιας πόλης – από τη δημοτική μεταφορά στη δημόσια ασφάλεια,» δήλωσε ο Klaus Heidinger.

Δεσμεύοντας όλους τους φορείς σε μια πόλη

Η έρευνα αποκάλυψε επίσης ότι οι επιχειρήσεις και οι πολίτες προσβλέπουν σε πρωτοβουλίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για να βελτιώσουν την αλληλεπίδρασή τους με τους δημόσιους λειτουργούς. Πάνω από 89% των επιχειρήσεων επέλεξαν την «υψηλότερη αποδοτικότητα» ως αναμενόμενο σημαντικό όφελος από τη χρήση ΤΠΕ στην παράδοση δημόσιων ή ρυθμιστικών υπηρεσιών. Ομοίως, οι πολίτες ένιωσαν ότι οι πρωτοβουλίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης θα είχαν μεγάλο ή σημαντικό αντίκτυπο στην ποιότητα της ζωής τους.

Παρότι τα οφέλη των πρωτοβουλιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης είναι ξεκάθαρα, οι φορείς είναι διχασμένοι ως προς τα εμπόδια για την υιοθέτησή τους. Οι επιχειρήσεις δήλωσαν ότι οι δημόσιοι λειτουργοί θα μπορούσαν να είναι πιο ανοιχτοί ως προς την υιοθέτηση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών. Από την άλλη, η πλειονότητα των πολιτών πίστευε ότι οι δημόσιοι λειτουργοί θα μπορούσαν να ανταποκρίνονται περισσότερο στη διαδικτυακή τους κριτική. Αντιθέτως, οι λειτουργοί αυτοί αναφέρουν την αντίσταση των πολιτών στις διαδικτυακές συναλλαγές, ως μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Συνολικά, αυτό το συμπέρασμα υποδηλώνει ότι οι πρωτοβουλίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης μπορούν να προσδώσουν σημαντική αξία στις πόλεις. Για να αντλήσουν την αξία αυτή, όλοι οι φορείς πρέπει να συνεργαστούν.

Ενδυναμώνοντας τους πολίτες στην παροχή λύσεων για τις πόλεις τους

Η έρευνα επίσης ανέδειξε μια αυξανόμενη τάση όπου οι πολίτες, έχοντας στη διάθεση τους στοιχεία από επίσημες πηγές, video και άλλες πληροφορίες, δημιουργούν εφαρμογές για smart phones και άλλες φορητές συσκευές για να κάνουν τη ζωή στην πόλη πιο εύκολη και διασκεδαστική. Επομένως, οι δημόσιοι λειτουργοί θα πρέπει να κοιτάξουν πιο στενά την υιοθέτηση ΤΠΕ για να ενδυναμώσουν τους πολίτες τους να παίξουν σημαντικό ρόλο στο σχεδιασμό των πόλεών τους.

Για παράδειγμα, στο Portland του Oregon, δημοτικοί αξιωματούχοι έχουν ξεκινήσει ένα διαγωνισμό με το όνομα CivicApps, μέσω του οποίου οι κάτοικοι μπορούν να δημιουργήσουν εφαρμογές από στοιχεία που περιλαμβάνουν πληροφορίες για πάρκα, μεταφορές και οικοδομικές άδειες. Ακόμη, στην πόλη της Νέας Υόρκης, ένας χρήστης iPhone πήρε μια κυβερνητική απογραφή περισσότερων του ενός εκατομμυρίου δέντρων για να δημιουργήσει μια εφαρμογή που επιτρέπει στους άλλους χρήστες να σημαδεύσουν με τη συσκευή τους οποιοδήποτε δέντρο για να μάθουν το μέγεθος και το είδος του.

Σχετικά με την έρευνα
Η έρευνα “ICT for City Management” διεξήχθη από την EIU στο διάστημα Μαρτίου-Απριλίου του 2010 και σε αυτήν συμμετείχαν 240 δημόσιοι λειτουργοί, 2.250 πολίτες και 300 στελέχη επιχειρήσεων ανά 15 πόλεις σε 12 χώρες – Abu Dhabi, Βερολίνο, Μπουένος Άιρες, Κοπεγχάγη, Δελχί, Dubai, Κωνσταντινούπολη, Λονδίνο, Μαδρίτη, Βομβάη, Μόναχο, Νέα Υόρκη, Σαγκάη, Σιγκαπούρη και Βιέννη.

Τα αποτελέσματα τις έρευνας είναι διαθέσιμα και στην ιστοσελίδα www.siemens.com/city-of-the-future.